Decathlon roept fietsendragers Antares 2 en Antares 3 van Menabo terug

Decathlon roept twee Menabo fietsendragers terug: het model Antares 2 en het model Antares 3. Op 3 april van dit jaar publiceerde de sportketen een bericht op zijn website met een beschrijving van de betrokken producten en de redenen voor de terugroepactie.

HOE KIES JE DE JUISTE FIETSENDRAGER?

Terug naar boven

Om welke fietsendragers gaat het?

Het gaat om twee fietsendragers van het merk Menabo: de modellen Antares 2 en Antares 3.

Deze kantelbare en opvouwbare fietsendragers zijn ontworpen voor twee elektrische fietsen met een 7-polige en 13-polige stekker. Ze zijn uitgerust met sloten om zowel de fietsen als het rek zelf te beveiligen.

Deze producten werden verkocht bij Decathlon tussen 1 maart 2024 en 30 september 2024.

De artikelcodes zijn 5363321 of 5363294. Je vindt de codes direct op het product.

NAAR ONZE VERGELIJKER VOOR FIETSENDRAGERS

Terug naar boven

Waarom zijn deze fietsendragers gevaarlijk?

Volgens het terugroepingsbericht van Decathlon heeft de metalen structuur van verschillende van deze fietsendragers het begeven tijdens het rijden, waardoor de fietsen plots omkantelden. Dat creëert natuurlijk gevaarlijke situaties, niet alleen voor de eigenaar van de fietsendrager, maar ook voor de andere weggebruikers. Terug naar boven

Wat moet ik doen met mijn fietsendrager?

Als je een fietsendrager hebt die onder deze terugroepactie valt, is het belangrijk om de aanbevelingen van Decathlon op te volgen: stop onmiddellijk met het gebruiken van de fietsendrager en breng hem terug naar de winkel. Terug naar boven

Krijg ik de fietsendrager terugbetaald?

Decathlon verbindt zich er uiteraard toe om de getroffen klanten de aankoopprijs terug te betalen. Neem het aankoopbewijs mee als je dat nog hebt. Terug naar boven

Ik heb een vraag over de terugroeping. Wie kan ik contacteren?

De dienst na verkoop van Decathlon staat klaar om al je vragen over deze terugroepactie te beantwoorden op het volgende e-mailadres: klantendienst@decathlon.com. Terug naar boven

Wat als ik de Antares 2 of Antares 3 in een andere winkel heb gekocht?

Decathlon is niet de enige winkel waar je fietsendragers van het merk kunt kopen, maar voor zover wij weten is alleen Decathlon bezig met een terugroepactie.

De fabrikant Menabo maakt op zijn website geen melding van de zaak. De twee producten staan in ieder geval niet in hun catalogus. Als je een van deze fietsendragers hebt gekocht bij een andere leverancier dan Decathlon, raden we je aan om te controleren of je serienummer overeenkomt met dat van de teruggeroepen producten. Aarzel niet om contact op te nemen met de winkel waar je het rek hebt gekocht of rechtstreeks met de fabrikant.

We weten niet of de fietsendragers Antares 2 en Antares 3 die nu nog verkrijgbaar zijn op verschillende webshops dezelfde veiligheidsproblemen hebben of dat Decathlon de enige winkel is die deze partij rekken heeft verkocht. Terug naar boven

Vertel het verder aan je familie en vrienden

Als je een van deze fietsdragers cadeau hebt gedaan of aan iemand hebt uitgeleend en het serienummer komt overeen, laat het die persoon dan meteen weten. Terug naar boven