Goede morgen, op 30 oktober werd een nieuwe condensatie-gaswandketel Viessmann Vitodens 100-w 3.2-32 kw geplaatst. Na installatie stelden we vast dat de condensaatpomp Silvertec 300l/5m opvoerhoogte begon te lekken. Vluko werd verwittigd, kwam zien en zei dat het probleem niet bij de condensaatpomp lag. Het lekken werd erger dus dan maar teruggebeld. Vluko is terug komen kijken en had terug dezelfde opmerking er was geen probleem met de condensaatpomp. Nu moet u weten dat de enige waterleiding in dat gedeelte van de kelder verbonden is met de splinternieuwe gaswandketel en de kelder zelf poeder droog is. Gezien het lekken steeds erger werd hebben we er een emmer onder gezet en heeft mijn echtgenote fotos genomen waarop duidelijk het lekken te zien is. We hebben dan voor een derde keer gebeld en het antwoord was ik zal nog ene keer komen kijken als ik tijd heb. Het is duidelijk dat het antwoord en zeker de toon ervan mij helemaal niet aanstaat. Ik heb ook Viessmann in Zaventem gecontacteerd en die zijn duidelijk niet geïnteresseerd in het probleem. Kortom ik heb al dik spijt dat ik een Viessman heb laten installeren. Graag uw hulp of raad om dit probleem op te lossen.Alvast bedanktMet vriendelijke groetenEric De PreterCypriaan de Rorestraat 32800 MechelenAbon nr 0761250-91
