verzuim terugbetaling inschrijvingsgeld binnen de 14 dagen

Beste, ik schreef me op 05/08/21 bij Digital Autonomy in voor een cursus verkoop via social media twv 1185,00€ verdeeld over 3 betalingen van 395,00 € en betaalde het 1e bedrag van 395,00 €. Op 10/08/21 stuurde ik hen een email op info@webrevolutie.nl om deze cursus op te zeggen maar kreeg hierop geen antwoord. Op 19/08/21 stuurde ik hen opnieuw een email op hetzelfde adres om mij uit te schrijven en mij het bedrag van 395.00 € te retourneren. Te laat volgens hen, ik antwoordde daarop dat het toch nog net op tijd was, de 14e dag, het is tot de 14e dag was hun antwoord. Ok dit kan een discussiepunt zijn antwoordde ik maar waarom heb ik geen reactie ontvangen op mijn mail van 10/08/21, die ruimschoots binnen de 14 dagen was. Deze mail is in geen enkel van hun systemen vindbaar antwoorden ze hierop en ze blijven bij hun standpunt