Uitbetaling coins blijft maar op zich wachten

Geachte mevrouw/heer, Waarom krijg ik mijn geld (9,32€)niet op mijn spelersrekening wanneer ik mijn coins omgewisseld heb! Het is nu al van zondag dat ik erop moet wachten. De antwoorden die ik krijg is steeds dat ze zelf wachten op reactie van een andere service, onbegrijpelijk!