Terug

retributiebon parkeren

Closed Openbaar

AGB Trupark

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

P. T.

Naar: AGB Trupark

16/07/2023

Betreft: Contestering retributiebon parking Sportpark (Olympiadelaan 10 ) 470230461112Geachte mevrouw, heer, Ik verwijs naar de onder hoofding vermelde retributiebon waarin mij de som van 22,10 euro wordt aangerekend omdat ik nagelaten zou hebben te betalen voor het parkeren van mijn wagen.Vooreerst wens ik te stellen dat hoewel deze bon gedateerd is op vrijdag 09/06/2023, ik deze ergens tussen 03 en 12/07/2023 ontvangen heb.Het is bijgevolg erg moeilijk om na 2 maanden mij nog alle argumenten te herinneren ter mijner verdediging.Daarnaast vermeld deze brief nergens naar een te volgen betwistingsprocedure, hetgeen volgens mij eveneens mijn verdediging bemoeilijkt.In casu is de situatie, zoals mijn partner en ik ons herinneren de volgende :Zowel voor het betreden als verlaten van de parking waren de slagbomen geopend er was dus ook geen mogelijkheid tot het verkrijgen van een ticket bij het naar binnengaan.Indien men ondanks deze (panne?) / situatie, wel betaling wenste waren er vele manieren om dit duidelijk te maken. (kenbaar maken, bij slagboom, uithangen of vertellen aan de balie...)Wij handelden geheel ter goeder trouw en gingen ervan uit dat we niet dienden te betalen.Bovendien blijkt ook, na consultatie van de tarieven online, dat de eerste 2 uur gratis zijn.Aangezien we slechts 1,5 uur aanwezig waren in het zwembad, dienden we dus niets te betalen (al zorgde de verwarring er wel voor dat we niet onmiddellijk de parking verlieten).Tevens lees ik in de brief dat u door uw camerasysteem perfect op de hoogte bent van wanneer iemand de parking betreedt EN verlaat.Samengevat leid ik dus het volgende af :Sint Truiden creëert (bewust ?) een op zijn minst verwarrende parkeersituatie voor de klanten. Vervolgens maakt men misbruik van de verwarring om een veel hoger tarief aan te rekenen dan dan werkelijk verschuldigd is, dit terwijl men beter dan wie ook weet wat de juiste duur was van het parkeren was.Finaal antidateert men de brief van de retributie en laat na de verweermogelijkheden te vermelden.Het is evident dat dergelijke praktijken een stad onwaardig zijn. Ik verzoek u daarom in hoofdorde deze retributie teniet te doen.Mvg


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform