Terug

Remi urbanhello slaaptrainer: website offline en product werkt niet meer

Opgelost Openbaar

UrbanHello

Start een klacht

Aard van probleem:

Herstelling

Klacht

I. V.

Naar: UrbanHello

13/12/2024

Beste Ik heb 22 december 2023 een vrij dure slaaptrainer gekocht Volledig digitaal te besturen van op mijn smartphone: uren van wekken en slapen, licht geven, etc Info: Rémi is de nieuwe slaapcoach van URBAN HELLO. Een blauwe wekker in gezichtvorm met veel functies: wekker, babyfoon, nachtlampjes, muziekluidspreker. URBAN HELLO, blauwe educatieve dag/nacht-wekker Rémi voor baby's Meerdere functies: wekker, audio-babyfoon, walkie-talkie, nachtlampjes, muziekluidsprekers Afmetingen: 143 cm (h) x 111 cm (b) x 65 cm (d) Referentie: YR00015-99-TU Nu is die website offline, mailserver ook. Niet te bereiken. Ik kan in de app niet meer inloggen. Ik kan dus geen aanpassingen meer doen en het ding dus niet meer besturen want dat kon alleen via de geconnecteerde app. Is het bedrijf failliet en hebben ze de website offline gehaald? Ik heb er om en bij de 100 euro voor betaald. Het ding werkte perfect tot nu en is een jaar oud. Dat kan toch niet de bedoeling zijn? Beste groet, I.V.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform