problemen met opzeggen abonnement

Ik probeer al geruime tijd mijn abonnement van reader's Digest op te zeggen. Ze zijn zeer moeilijk te bereiken dit zowel via mail als telefoon. Zonet heb ik nog een persoonlijk bericht via Facebook verzonden. Hopelijk brengt dit zoden aan de dijk. Misschien hebben jullie nog een oplossing? Ik heb vorig jaar een mail gestuurd dat ik heb abonnement wilde opzeggen doch blijf ik een rekening krijgen. Wat moet ik hiermee doen. Welk is de opzegdatum? wanneer ik de mail heb gestuurd? Op hun facebookpagina kan ik lezen dat ik niet alleen ben.