Terug

Probleem vervaardiging aluminium tuinpoort

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: Hortipoort

01/01/0001

Poort voldoet niet aan het origineel ontwerp (tekening komt niet overeen met geleverde poort).Beschadiging in een van de panelen van de poort.Er zijn verschillende pogingen ondernomen om de beschadigingen weg te werken.Bij de 3de poging heb ik de poort aanvaard en laten weten dat ik 20% korting op de factuur zou inhouden om de geleden schade te vergoeden.Na dreigingen van rechtbank heb ik het volledige factuur betaalt.Volgens de producent levert hij een industrieel product en mogen hierbij afwijkingen (lees beschadigingen) getolereerd worden.Dit staat nergens vermeldt (niet op offerte of in de toonzaal en wordt ook niet mondeling meegedeeld.De eigenaar is eenzijdig zonder ons medeweten de poort komen inspecteren en volgens zijn bevindingen is dit een perfect geplaatste poort?


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform