Probleem met factuur 1901052

De factuur van 25 januari klopt niet.Ik had reeds een voorschot betaald van € 250,00 en dat is er niet afgetrokken. Ik heb jammer genoeg wel het hele bedrag betaald. Op 4 februari heb ik contact opgenomen met de firma, waarop de baas mij op 6 februari telefonisch bevestigde dat hij het bedrag zou terugstorten. Dit is de laatste maal dat ik deze persoon gesproken heb. Ik heb nog meerdere malen met zijn secretaresse gebeld en zelfs op 19 februari een mail gestuurd.