Ik kocht online een HP 17-n116nb laptop bij redcorp NV. De prijs was de reden van aankoop bij dit bedrijf. Het prijsverschil was niet groot tov een andere aanbieder maar zij waren iets goedkoper. Ik kreeg een bevestiging van mijn order met de vermelding dat enkel na volledige betaling mijn aangekochte laptop zou verstuurd worden. Dus ik betaalde prompt. De dag nadien krijg ik een mail met als onderwerp : Bestelbon niet verwerkt | Prijsprobleem | 00035517 | Redcorp NV / SA. Er staat in de algemene voorwaarden dat zij de prijzen kunnen aanpassen. Ik vraag me af of dit na totstandkoming van een orderbevestiging en na betaling van mij nog kan. Ik contacteerde het bedrijf (contactpersoon Niki De Keuster) tot 2 maal per mail maar kreeg geen antwoord.Dan maar de telefoon genomen en naar Niki gebeld. Na vermelding van mijn verstuurde mails kreeg ik als antwoord dat die in de spam terechtgekomen waren. Verder werd er niet tegemoet gekomen aan mijn vraag om alsnog mijn bestelling aan de overeengekomen initiële prijs te verzenden. Als ik Niki wees op het feit dat het bedrijf bij de aanbreng van een mogelijke klant, voor zowel de aanbrenger als de aangebrachte persoon, een voordeel van 50€ geven (samen 100€) en zij als klantenservice daar wel iets moeten mee aankunnen. werd mij kortweg nee geantwoord. Graag had ik geweten : - kan dit, opslaan na orderbevestiging en betaling? - wat staat me te doen?- Terugbetaling zou geen probleem vormen maar dan heb ik mijn aankoop niet.
