Terug

Onwettige aangerekende kosten

Closed Openbaar

Radius Velocity

Start een klacht

Aard van probleem:

Betalingen en terugbetalingen

Klacht

S. V.

Naar: Radius Velocity

14/07/2025

Beste, Ik vraag hierbij het totaal bedrag van €430,- terug te storten op mijn rekeningnummer. Dit omwille van valse en onwettige voorwaarden. 1. Het bedrag van € 80 overtreft mijn oorspronkelijke factuur en is onbillijk hoog. 2. Uw extra kosten zijn vóór de vervaldatum van de door u opgestelde factuur in rekening gebracht. 3. Administratiekosten mogen volgens de wet niet worden berekend als een percentage, maar alleen als een redelijk vastgesteld bedrag. 4. Uw aanmaningskosten zijn niet in de algemene voorwaarden of in de factuurvoorwaarden vastgelegd. Dit belachelijk hoge bedrag heeft me ertoe geleid dit verder te analyseren, zeker omdat ik altijd netjes binnen de week betaald heb, ook al het bedrag niet meteen van mijn rekening ging... Helaas ben ik tot de conclusie gekomen, dat jullie deze kosten al aanrekenen nog voor de verstreken termijn van betaling. Ook vind ik nergens een contract waarin ik akkoord ben gegaan met deze onmenselijke bedragen, u mag het mij steeds toesturen, als u het wel in uw bezit heeft. Ik heb daarom de afgelopen twaalf maanden al uw "onbetaalde kosten factuur" geanalyseerd: in totaal gaat het om € 430. Ik kan u desgewenst alle factuurdatums en nummers toezenden. Ik verzoek u vriendelijk om dit bedrag binnen veertien dagen terug te storten op mijn rekening.

Bemiddeling door Testaankoop 18 juli 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform