Onterechte dreiging hotel

Korte beschrijving van uw probleem Wij hebben met een groep van 10 vriendinnen gereserveerd voor verblijf 5 kamers inchecken op 9 november , wij hebben het bedrag van 892,60 euro overgeschreven naar Booking.com op datum van op 21 oktober. Via booking. com bleef onze reservatie geldig. Het hotel heeft de kamers echter geboekt voor andere gasten (die vermoedelijk langer bleven). Onze boeking is op gereserveerd blijven staan bij booking.com. Toen wij daar aankwamen bleek het hotel volzet en hebben we een nieuw logement moeten zoeken. OP 10 nov hebben we via booking, het geld teruggestort gekregen. Ik heb hotel Dune een negatieve beoordeling gegeven. Formele bevestiging van booking. com dat wij niet geannuleerd waren, het hotel heeft dit gedaan zonder ons medeweten. Ik ontving recent een mail met dreiging van het hotel als ik de negatieve beoordeling op booking niet verwijder. Graag jullie hulp. Met dank