Geachte,Wij hebben uw volgende vraag goed ontvangen: INTRUM NV Martelaarslaan 53 9000 GENT – BELGIE BTW BE 0426 237 301 Tel 02 708 30 33 email: bo@intrum.be REFERENTIE:10660235 Dossiernummer 20124305 Datum 22.01.2017 mededeling: +++302/0124/30511+++ Beste, Ik heb gisteren een brief van een incassokantoor ontvangen nl. INTRUM NV – Martelaarslaan 53 – 9000 GENT - BELGIE. Zij hebben blijkbaar de openstaande facturen opgekocht van BE-MOBILE NV (ex Mobile – For NV) Mobile Parking and Ticketing. Opdrachtgever: BE-MOBILE NV (ex Mobile – For NV) Mobile Parking and Ticketing REFERENTIE:10660235 Hoofdsom: 11,35 EUR Schadevergoeding: 30,00 EUR Intresten: 0,22 EUR SALDO: 41,57 EUR Ik heb gebeld om te vragen wat het was, gezien ik mij hiervan NIETS HERINNER. Ze hebben mij meegedeeld dat ik op 5 maart 2016 met SMS parking betaald heb. vervolgens had ik blijkbaar tem 20 maart 2016 tijd om deze betaling uit te voeren…. Euhmm als ik met SMS betaal wil dat toch zeggen dat dat op mijn GSM factuur komt te staan?? Of niet? Daarbuiten kan ik mij hiervan niets herinneren. Moet ik dit zomaar aannemen en betalen? Waarom hebben ze geen AANMANING verstuurd? Ze hebben 11 maanden gewacht en komen daarna met dit af. Mag dat zomaar? Moet een bedrijf niet aan aanmaning doen? Daarbuiten kan ik blijkbaar dit dossier online opvolgen via www.intrum.be/uwdossier Gebruikersnaam B20124305 Wachtwoord 216E5AE8 Deze inloggegeven werken niet… Wat kan ik hiertegen doen? Mvg, Hatice Kor ,Het domein dat u heeft gekozen is: Consumptie van goederen en diensten .Uw vraag zal zo snel mogelijk worden behandeld door één van onze medewerkers.Opgelet u kan ons niet contacteren via bovenstaand e-mailadres. Indien u wenst kan u ons eveneens bereiken via telefoon op het nummer 02 542 34 34 Door ons per telefoon te contacteren kunnen wij niet alleen uw vraag onmiddellijk beantwoorden maar kunnen wij ons antwoord beter afstemmen op uw specifieke individuele noden. Indien u reeds een mail stuurde zouden wij het op prijs stellen indien u dit aan onze operator zou melden.Met vriendelijke groeten
