Misleidende reclame

Er worden veel promomails gestuurd, waarbij er eentje was met reclame voor terugbetaling van een bepaald product.Toen ik echter de terugbetaling aanvroeg, werd deze geweigerd omdat de termijn verlopen was. Ik nam contact op met de klantendienst omdat het misleidend is hier nog reclame voor te maken als de termijn reeds verlopen is.Ik kreeg antwoord dat de verkoopvoorwaarden duidelijk en compleet zijn.Heel jammer! Deze dienst loopt op meerdere vlakken mis en ik probeer daarom ook mijn gegevens te laten verwijderen.