Terug

Internetfraude - Icepay BV

Opgelost Openbaar

Icepay BV

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

W. C.

Naar: Icepay BV

13/02/2019

Ik ben afgelopen dinsdag slachtoffer geweest van internetfraude. Ik ben opgebeld geweest door een Engelstalig persoon (Indiër) die beweerde een medewerker te zijn van Microsoft. Ik had reeds enkele weken een vreemde boodschap en men vertelde mij dat dit was omdat de licentie verlopen was Ik moest 5 EURO storten en dan zouden ze dat fixen. Zo hebben ze mijn PC overgenomen en mij rekening van ING geplunderd. Ik heb klacht in gediend bij politie (PV heb ik) en ING.

Berichten (1)

Icepay BV

Naar: W. C.

13/02/2019

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht. Graag vraag ik u om de klacht over ICEPAY te verwijderen omdat wij in deze zaak geen partij zijn. Een klant van ICEPAY is een website, waar betalingen zijn gedaan gebruikmakend van de gegevens (kennelijk) van dhr Cauwenberghs. Het is een BanContact aankoop geweest, dus de verdachte heeft beschikking tot deze prive gegevens van het slachtoffer. Het gebruik maken die gegevens is identiteitsfraude, het verkrijgen van die gegevens is diefstal. In beide gevallen is ICEPAY niet betrokken. Wij handelen alleen een transactie af voor onze klanten, wij zorgen dat er veilig kan worden betaald. In het bericht staat dat wij medeplichtig zijn aan een criminele organisatie. Een payment service provider als ICEPAY heeft aan tal van regels te voldoen. Wij moeten onze klanten grondig controleren en doen absoluut geen zaken met bedrijven die niet aan de wet voldoen. In dit geval is er een crimineel die bij een klant van ons een bestelling heeft geplaatst. De website noch ICEPAY is in overtreding.Indien wij autoriteiten kunnen assisteren in deze, ik hoor het graag. Dank alvast voor het verwijderen van de klacht.Vriendelijke groet,Jeroen BrikICEPAY-------------------- Disclaimer:Op al onze rechtsbetrekkingen zijn de Algemene Voorwaarden ICEPAY van toepassing. Deze voorwaarden bevatten een aansprakelijkheidsbeperking, zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Haaglanden onder nummer 27348492 en worden op verzoek toegezonden. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever dan wel van derden wordt dan ook uirukkelijk van de hand gewezen door ICEPAY.Dutch law applies to the agreement between parties. The General Conditions ICEPAY apply to all proposals and deliveries made by ICEPAY. These conditions include a limitation on liability, are filed at the Chamber of Commerce in Haaglanden under number 27348492 and will be sent upon request. The applicability of purchase conditions or any other conditions from customer or from third parties is, then, expressly rejected by ICEPAY.ref:_00DD0CG1n._5002o22kBte:ref


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform