Terug

Heel grote ontevredenheid over de klantendienst

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. V.

Naar: Exterioo (Overstock Garden)

29/06/2023

Beste,Door heel wat problemen met mijn bestelde lounge van Exterio, onvolledig product geleverd, geen technieker beschikbaar voor de herstelling, stukken te kort bij levering, verkeerde stukken opgestuurd na 2de levering,…Nu had ik een omruiling gevraagd maar dit was ook niet meer mogelijk. Product uit voorraad…Ze beloofden me een compensatie van 130€. Ik vroeg voor een ophaling en mijn geld terug te krijgen. Dit was afgesproken om morgen 30/06. Nu bellen ze de dag voordien dat dit niet doorgaat. Ik had speciaal een dag verlof genomen. Nu mag ik volgende week een dag verlof extra nemen. En nu blijkt dat ik ook geen compensatie krijg. Echt verschrikkelijk met hun lose beloftes. Dit is geen manier van werken. Ik eis een volledige terugbetaling en mijn compensatie.

Berichten (1)

Exterioo (Overstock Garden)

Naar: M. V.

29/06/2023

DATA NOT AVAILABLE


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform