Door slechte communicatie probleem met opzegging contract.

Na telefonisch contact 2 terminals opgezegd. Na herhaaldelijk verzoek om instructies voor terugzending uiteindelijk te horen gekregen dat betaalterminals te laat werden opgezegd en dat de beheerkosten e.d. nog gedurende de rest van het jaar doorlopen, dit terwijl de betaalterminals 12 maanden ongebruikt in de kast zullen zitten. Ik had vooraf contact gehad met de klantendienst om te vragen wanneer dit opgezegd moest worden, en ik kreeg te horen dat je drie maand van te voren moest opzeggen. Achteraf blijkt dat het drie maand voor het einde van het contract stopgezet moet worden. Hun onduidelijke en gebrekkige communicatie hebben er voor gezorgd dat dit te laat werd opgezegd. Buiten de huur van het toestel rekenen ze ook nog een service kost, die ze er ook niet kunnen afhalen 'omdat er een servicecontract aan verbonden moet zijn'.