Terug

Conformiteit van de aankoop

In behandeling Openbaar

BATAVIA BOXSPRINGS

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

W. V.

Naar: BATAVIA BOXSPRINGS

27/09/2023

Overeenkomst 11919 - 10-12-2020 - Levertijd 12 tot 14 wekenGeleverd volgens factuur 2021-1165 op 09-06-2021.Op de overeenkomst staat speciaal voor u gemaakt prijs14.630 euro.Ik stelde vast dat de bewering speciaal voor u gemaakt kantnoch wal raakte : de matrassen die zogenaamd op maat ge-maakt werden bleken gewone standaardmatrassen : bij navraag bij de monteurs verklaarden zij dat zij steeds dezelfde matrassen gebruikten.Het bedhek had een andere kleur en zou vervangen worden.Tot op heden is deze vervanging niet doorgevoerd wel kregen we van de firma een telefonisch bericht dat de vervanging kortelings zou plaats vinden.Ik betaalde op 10-12-2020 een voorschot van 3.470 euro :saldo 10.410 euro. Volgens de factuur van 09-06-2021 zou het saldo 11.860 euro bedragen wat niet strookt met de overeenkomst van 10-12-2020.Aangezien blijkt dat de firma niet zelf produceert zoalsnochtans beloofd, meen ik dat de prijs geweldig overdreven is zodat ik een substantiële korting eis.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform