We hebben een wagen gekocht bij Autosphere waar we geholpen zijn door Nenad Roic, Hij heeft ons een auto verkocht. We zijn meerdere keren bij de garage geweest het was bijna niet mogelijk om een nr plaat aan te vragen.
We zijn die dan zelf gaan aanvragen bij de DIV in luik en dan nog eens terug gereden voor de wagen op te halen.
Toen we die wilden ophalen kon ik niet mee aanwezig zijn en was de heer Nenad Roic in verlof, daarom heeft laurence larock het dossier overgenomen.
De auto was helemaal in orde bij de aankoop, toen mijn dochters aankwamen werden ze afgewimpeld door mevr naar een stagiaire of iemand die een vakantiejob deed.
Er was een tweede sleutel beloofd, reserve wiel ( thuiskomer) en bij nazicht van de wagen was er een sterretje in.
Laurence schreef in een mail een belofte om een sleutel te bestellen, nooit meer iets van gehoord, heb nog nadien gevraagd ze nu effe tijd gegeven maar ze reageren niet meer
Graag wil ik dus de reservesleutel dat ze die bestellen laten leveren in BREE waardoor we ze gratis op de auto kunnen programmeren.
graag ook herstel van de vooruit als de reservewiel zoals eerder per whatsapp gevraagd aan Nenad Roic. hij had ook beloofd dat we de tweede plaat niet moesten betalen, maar bij ophalen werd dat ook gevraagd.
De jonge man die ze hielpen kenden geen nederlands en zij geen Frans daar is van geprofiteerd geweest door hen.
De afhandeling is verre van oke, graag een oplossing
het bestand die ik er wil bij zetten is te groot kan ik dit mailen?
Ann mama van Isa Gerard
