Terug

Annulering door Viator

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Annulering

Klacht

A. D.

Naar: Viator

09/10/2024

Maanden op voorhand tickets geboekt en betaald bij Viator voor bezoek alhambra in Granada. Verschillende mails gekregen waarin bezorging van tickets werd beloofd. Dag voor het geplande bezoek wordt simpel gemeld dat bezoek wordt geannuleerd. Terugbetaling wordt beloofd en daarmee is voor Viator de kous af. Verkopen tickets die ze eigenlijk op dat moment niet hebben . Als je kijkt naar recenties bij viator of tripadviser zie je dat dit een courante praktijk is bij Viator. Misschien kan u de lezers van test aankoop warschuwen voor deze praktijken van Viator.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform