afsluiten contract zonder gevolg

Wij gebruiken lease a bike voor het leasen van onze bedrijfsfietsen. We wensen echter 1 contract vroegtijdig te beëindigen en hebben dan de afrekening nodig zodat deze fiets kan overgedragen worden aan een werknemer die het bedrijf verlaat. Echter na tal van emails, online verzoeken en meerdere telefoonoproepen wordt ons steeds beloofd dat ze onmiddellijk de afrekning gaan doorsturen. Echter blijft het bij loze beloftes en komt er geen gevolg. Ondertussen heeft de werknemer het bedrijf verlaten en wenst hij het bewijs dat de fiets naar hem kan worden overgedragen. Dit gaat niet zolang wij de afrekening niet ontvangen. We zijn ondertussen 6 weken verder met wekelijkse oproepen en het blijft helaas bij loze beloftes en zorgt dus voor interne problemen met onze medewerker.