Enquête: de beste activity trackers volgens bijna 42 000 consumenten
De meeste consumenten zijn zeer tevreden over hun activity tracker, zo blijkt uit ons Europees onderzoek. Dat laat zien welke merken het hoogst scoren op het vlak van tevredenheid en betrouwbaarheid. Welk merk heeft de activity trackers die het best werken en het langst meegaan? Je leest het hier.
Over welke activity trackers zijn consumenten het meest tevreden? Met welke merken zijn er de minste problemen? We zochten het uit met ons grootschalig betrouwbaarheids- en tevredenheidsonderzoek.
De enquête werd online uitgevoerd in september 2024 bij 41 912 respondenten in negen landen: België, Denemarken, Italië, Nederland, Portugal, Slovakije, Slovenië, Spanje en Tsjechië. Dit zijn de belangrijkste conclusies:
- 7 % van de Belgische respondenten heeft een activity tracker.
- 98 % van de Belgische respondenten kocht een nieuwe activity tracker, 2% kocht een tweedehands- of refurbished activity tracker (een gebruikt model dat na reparatie en reiniging opnieuw als nieuw wordt verkocht).
- Alle activity trackers krijgen goede tot uitstekende tevredenheids- en betrouwbaarheidsscores.
- Tevredenheid: Huawei staat aan de top. De meest verkochte activity trackers krijgen geen topscore.
- Betrouwbaarheid: ook hier scoort Huawei het hoogst en staan de meest verkochte smartwatches niet bovenaan in de ranking.
- De meest voorkomende problemen doen zich voor met het polsbandje, de connectie met smartphone of pc en de batterij.
- De gemiddelde levensduur van een nieuwe activity tracker bedraagt 3 jaar en 2 maanden.
De beste wearables
Wat zijn de populairste merken van activity trackers?
Fitbit is het populairst, bijna een derde van de respondenten heeft een activity tracker van dit merk. Dit is de top drie van de merken onder de respondenten op het moment van de enquête:
- 1. Fitbit
- 2. Garmin
- 3. Xiaomi
Hoeveel betalen we voor een activity tracker?
De meerderheid van de Belgen geeft tussen € 50 en 150 uit aan een activity tracker. Slechts 29 % betaalde meer dan € 150.
Hoe scoren de merken van activity trackers?
Volgens ons onderzoek zijn de consumenten meestal tevreden over hun activity tracker.
Ook voor betrouwbaarheid krijgen 3 van de 5 merken een topscore. De andere twee merken behalen ook nog een goede score, maar het populairste merk scoort het laagst.
De resultaten van ons grote tevredenheids- en betrouwbaarheidsonderzoek zijn bekend.
De tevredenheidsindex is gebaseerd op descore op 100 die 41 912 gebruikers aan een merk gaven.
De betrouwbaarheidsindex van een merk berekenen we op een schaal van 100. Hoe meer problemen een merk heeft en hoe ernstiger die zijn, hoe lager de score. We houden daarbij ook rekening met de leeftijd en de gebruiksintensiteit van de activity trackers.
Over deze merken van activity trackers zijn consumenten het meest tevreden
Deze merken van activity trackers vinden consumenten het meest betrouwbaar
Wat zijn de meest voorkomende problemen met activity trackers?
24 % van de respondenten heeft al een of meerdere problemen gehad met het polsbandje van zijn of haar activity tracker. Dat is met voorsprong het meest voorkomende probleem uit onze enquête.
Dit zijn de vijf meest voorkomende problemen bij activity trackers:
- Polsbandje: 24 %
- Verbinding met smartphone of pc: 12 %
- Batterij: 9 %
- Aanraakscherm: 6 %
- Bedieningsknoppen: 6 %
Opvallend is dat voor het populaire Fitbit een bovengemiddeld hoog aantal problemen werd gemeld. Huawei is het merk met de minste meldingen van problemen.
Levensduur: hoe lang gaat een activity tracker mee?
Volgens ons onderzoek is de gemiddelde levensduur van een activity tracker 3 jaar en 2 maanden.
Activity trackers van het merk Garmin gaan met gemiddeld 3 jaar en 9 maanden het langst mee, activity trackers van Fitbit hebben met gemiddeld 2 jaar en 10 maanden de kortste levensduur.
In 59 % van de gevallen was een technisch probleem de reden om de activity tracker vervangen:
- de activity tracker werkte niet meer
- de herstelling was te duur of niet gewenst
- er waren geen onderdelen voor herstelling meer beschikbaar
- de activity tracker was verouderd en presteerde niet meer goed
- er waren geen softwareupdates meer
Een aantal respondenten vervingen hun activity tracker om andere redenen: ze wilden een andere activity tracker (28 %), de activity tracker was onbruikbaar door zelf veroorzaakte schade (4 %) of ze kregen een activity tracker van het werk of als cadeau (10 %).
Bij Testaankoop binden wij al langer de strijd aan tegen vroegtijdige veroudering van onder andere activity trackers, en pleiten we voor meer duurzame elektronische toestellen. Is jouw activity tracker te snel onbruikbaar geworden? Meld het bij ons op terapkapot.be. Wij verzamelen de meldingen en brengen producenten op de hoogte van mogelijke fabricagefouten.
Hoe kies je de beste activity tracker?
Bekijk voor advies over de verschillende opties onze koopgids wearables en beslis zo wat jij interessant en nuttig vindt.
NAAR ONZE KOOPGIDS ACTIVITY TRACKERS
Onze experts testen continu activity trackers en bekronen de beste modellen met het label Beste van de test en de activity trackers met de beste prijs-kwaliteitverhouding met het label Beste koop.
Benieuwd welke activity trackers in onze tests het best scoren? Bekijk de testresultaten in onze vergelijker.
NAAR DE TESTRESULTATEN VAN ALLE ACTIVITY TRACKERS