Rechtszaak tegen Ryanair van Testaankoop deze woensdag ingediend bij de Ondernemingsrechtbank van Brussel
De consumentenorganisatie klaagt een aantal misleidende praktijken aan die de luchtvaartmaatschappij toepast tijdens het boekingsproces: consumenten moeten betalen voor handbagage, bundels met verschillende diensten (zoals handbagage + priority boarding + zetelkeuze) worden voorgesteld als de ‘aanbevolen optie’ terwijl het mogelijk is om al die diensten later apart én goedkoper te kopen, consumenten worden aangespoord om snel tickets te boeken omdat er “nog maar 5 plaatsen voor deze prijs” over zijn.
Op woensdag 25 juni 2025 komt de zaak voor de ondernemingsrechtbank, die een conclusiekalender zal opstellen.
“We hebben al meermaals klacht ingediend bij de Economische Inspectie, Ryanair is al veroordeeld geweest in Spanje en Italië, en we hebben geprobeerd een minnelijke schikking te treffen, maar uiteindelijk moesten we toch beslissen om naar de rechtbank te trekken”, zegt Laura Clays, woordvoerder van Testaankoop. “Het enige wat we vragen, is dat consumenten vanaf het begin van het boekingsproces goed worden geïnformeerd, zodat de concurrentie ten volle kan spelen en ze een weloverwogen beslissing kunnen nemen.”
Toegang pers