Naar Batibouw? Testaankoop waarschuwt voor bepaalde praktijken

Elektrische verwarming: (g)een goed idee 

Energie kost veel, dus elke ingreep om de factuur te verlagen is gewenst. Daar spelen exposanten als Atout Therm en Aterno op in, door bezoekers ervan te overtuigen dat elektrische verwarming de oplossing is. De installatiekosten vallen zeer goed mee in vergelijking met andere verwarmingssystemen, maar verwarmen met elektriciteit kost tot 4 keer zoveel als met gas, pellets of stookolie, en bijna 3 keer zoveel als met propaan. 

“Vorig jaar pakten deze exposanten uit met 'zuinige, ecologische en efficiënte oplossingen'. Dit is gewoon verkeerde informatie,” zegt Laura Clays, woordvoerder van Testaankoop. “Het is waar dat de installatie- en onderhoudskosten niet hoog liggen, maar de hoge elektriciteitsprijs doet elk voordeel teniet. Het is geen performant systeem, en al helemaal niet milieuvriendelijk. De installatie is dan ook geen goede zaak voor de EPC-score van je huis.” 

Onbetrouwbare exposanten

Vorig jaar constateerde Testaankoop al enkele alarmerende praktijken op Batibouw. Zo boden sommige exposanten aan om asbesthoudende leien te ontmossen en ze daarna opnieuw te schilderen, een techniek die veel risico inhoudt op verspreiding van de giftige asbestdeeltjes. De enige volwaardige oplossing is om een dak volledig te vervangen. 

“Elk jaar ontvangen we klachten over exposanten, die bijvoorbeeld erg veel druk uitoefenen op consumenten om offertes te laten tekenen op de beurs, al dan niet op basis van onjuiste informatie. Achteraf zo’n contract opzeggen blijkt aartsmoeilijk. Sommige consumenten dachten dat ze naar huis gingen met loutere informatie, maar bleken achteraf een offerte getekend te hebben, waar ze weken later schadevergoedingen voor moeten betalen wegens contractbreuk,” legt Laura Clays uit. Testaankoop herinnert er ook nog aan dat het herroepingsrecht van 14 dagen niet geldt voor contracten die gesloten worden op Batibouw. “Een contract getekend op Batibouw is dus definitief, alsof je zou getekend hebben in de kantoren van het bedrijf zelf.”

FOD Economie en Batibouw reageren

Testaankoop heeft over die vaststellingen meer uitleg gevraagd aan de FOD Economie en de organisatoren van Batibouw. De FOD Economie heeft laten weten te zullen toezien op de informatie die door verkopers van elektrische verwarming wordt verstrekt. De organisatoren van Batibouw hebben aangegeven dat ze al maatregelen hebben genomen om de kwaliteit van de exposanten te garanderen, dat ze zelfs al enkele exposanten hadden uitgesloten tegen wie klachten waren ingediend, en dat ze ook in de toekomst uiterst waakzaam zullen blijven om ervoor te zorgen consumenten correct geïnformeerd worden.

Duurzaamheid is een prioriteit

Wie zijn woning duurzaam wil maken, begint best met goede isolatie. Hoe minder energie een gebouw verbruikt, hoe duurzamer het is. Daarna kan er gekeken worden naar energiezuinige verwarmingssystemen, zoals warmtepompen. Het CLEAR-HP project, gefinancierd door de Europese Unie, wil consumenten hierover goed informeren en hen ook bijstaan in de eventuele aankoop van warmtepompen, via een groepsaankoop. Geïnteresseerden kunnen zich inschrijven via deze link.