Tips

Hoe stap je over?

01 september 2019
switch

Wij leggen je stap voor stap uit hoe je met ons overstapt naar een andere energieleverancier of telecomoperator.

Overstappen naar andere energieleverancier

Overstappen naar een andere energieleverancier is kinderspel, want wij vereenvoudigen je aanvraag.

Nog op zoek naar de meest voordelige energieleverancier?

Heb je toch al een keuze gemaakt?

Wat heb je nodig?

Voor je de formulieren invult, neem je best de volgende documenten bij de hand:

  • Je identiteitskaart (noodzakelijk voor sommige leveranciers)
  • Je laatste jaarlijkse factuur met daarop:
  • de EAN-code van je meter dat bestaat uit 18 cijfers en begint met 54. Dit is verschillend voor je elektriciteitsmeter en je eventuele gasmeter.
  • je jaarlijks verbruik,
  • je leverings- en facturatieadres,
  • de opzeggingstermijn bij je huidige leverancier.

Stappen te volgen

  1. Vul de gegevens op onze site in van de contracthouder:
    a) Je naam
    b) Je voornaam
    c) Je e-mailadres
    d) Je telefoonnummer waar wij je kunnen bereiken
  2. Vul de nodige gegevens in op de site van je nieuwe leverancier:
    a) Je contactgegevens
    b) Het adres waar je de installatie wilt
    c) Gegevens van je huidig(e) contract(en)
  3. Valideer ten slotte je overstap

Activering van de dienst en opvolging

Zodra je overstap is bevestigd zal je nieuwe leverancier contact met je opnemen om de dienst bij je te activeren binnen de 10 werkdagen. 

Wij blijven indien nodig tot je beschikking tot de activatie van de dienst en tot wanneer je je eerste factuur ontvangt.