Ford Kuga PHEV terugroepactie: nog steeds geen oplossing voor eigenaars
Zeker 5 000 Belgische eigenaars van de plug-inhybride Ford Kuga kregen eerder dit jaar het dringende advies om hun wagen niet langer op te laden, wegens brandgevaar door een mogelijk defecte batterij. Er is voorlopig nog geen structurele oplossing voor het probleem.
Waarschuwing Ford Kuga: opladen kan brand veroorzaken
Begin dit jaar stuurde Ford een waarschuwing naar de bestuurders van de plug-in hybride Ford Kuga dat het mogelijk gevaarlijk is om de wagen op te laden, vanwege een risico op kortsluiting in de batterij, met mogelijk brandgevaar als gevolg.
De elektrische modus is hierdoor dus niet meer te gebruiken, en zijn de bestuurders aangewezen op de benzinemotor, wat leidt tot hogere brandstofkosten. Een PHEV die uitsluitend op benzine rijdt, verbruikt bovendien doorgaans méér dan een conventionele benzinewagen. Wie deze wagen uit ecologische overtuiging heeft gekocht, komt dus bedrogen uit.
Zeker 5 000 Belgische eigenaars zijn getroffen door dit probleem, maar wachten nu al enkele weken op een oplossing.
Nog geen structurele oplossing in zicht
Ford werkt naar eigen zeggen aan een software-update die afwijkingen in de batterij tijdig moet detecteren. Tot op vandaag is die update echter nog niet beschikbaar en is er geen structurele herstelling uitgevoerd.
Bovendien zou deze software-update het probleem niet verhelpen, maar enkel dienen om afwijkingen sneller te detecteren. Het is dus niet zeker dat hiermee ook effectief een oplossing wordt geboden. Er rijzen vragen of dit vooral bedoeld is om de fabrikant juridisch in te dekken, in plaats van de consument echt vooruit te helpen.
Compensatie en garantie
Een compensatie voor de gemaakte extra kosten blijft voorlopig uit. In sommige gevallen wordt slechts een vast bedrag van € 120 aangeboden, een som die mogelijk niet opweegt tegen de hogere verbruikskosten door het rijden in benzinemodus. In Nederland heeft Ford inmiddels de garantie voor getroffen voertuigen verlengd. Voor België is daar voorlopig geen sprake van.
Testaankoop vraagt een snelle oplossing
Als consumentenorganisatie roepen we Ford op om snel duidelijkheid te bieden over de langverwachte oplossing. We hopen dat het probleem op korte termijn volledig wordt verholpen en dat getroffen eigenaars een eerlijke compensatie ontvangen voor het ongemak en de extra kosten die ze inmiddels hebben moeten dragen.
