Hey!telecom schrapt goedkoopste abonnement

Wat we in het verleden vaak als reactie zagen van de concurrentie op tariefaanpassingen van een operator was dat ze bijvoorbeeld het surfvolume (mobiel of vast) en de surfsnelheden verhoogden en daarbij hun prijzen niet aanpasten.

De intrede van DIGI op de Belgische telecommarkt bracht wel teweeg dat na enkele uren hey!telecom zijn prijzen gelijk  stelde aan het nieuwe aanbod van DIGI met ongezien lage prijzen.

Andere reacties bleven echter beperkt. Proximus reageerde via b-merk Mobile Vikings, maar paste enkel het datavolume aan zonder prijsverlaging. Base (b-merk van Telenet) en Scarlet (b-merk van Proximus) reageerden even later op dezelfde manier. 

Nog geen half jaar later beslist hey!telecom om het abonnement Mobile S niet meer meteen duidelijk te vermelden op haar website. Zo verwees de homepage naar 'gsm-abonnementen vanaf € 9' maar aandachtige bezoekers konden via de FAQ toch nog het abonnement Mobile S aan € 5 per maand terugvinden. Nadat hierover een klacht werd neergelegd bij de JEP (Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame) werd hey!telecom gedwongen haar communicatie aan te passen. Hierop besliste de operator gewoonweg om het abonnement niet meer verder te commercialiseren.

Een teken aan de wand dat de concurrentie (momenteel) niet wakker ligt van DIGI. Zowel Orange als Proximus lieten al blijken dat de intrede van DIGI vooralsnog geen grote verschuivingen teweeg heeft gebracht. Spijtige zaak voor de consument, want operatoren zullen de prijzen van hun abonnementen niet meteen in het voordel van zijn of haar portefeuille gaan wijzigen. DIGI kwam de voorbije maanden en weken ook meermaals negatief in het nieuws omwille van het hoge aantal klachten die ze ontvingen in de eerste maanden na hun lancering. De operator heeft echter al duidelijk kunnen aantonen dat sinds april de klachten drastisch zijn afgenomen en ze blijven investeren om hun processen te verbeteren.

Tot 20 GB mobiele data is DIGI voordeliger dan hey!telecom

Het vernieuwde aanbod van hey!telecom: 

• hey! Mobile M: onbeperkt bellen, sms’en en tot 25 GB aan € 9 per maand 
• hey! Mobile L: onbeperkt bellen, sms’en en tot 50 GB aan € 14 per maand 
• hey! Mobile XL: onbeperkt bellen, sms’en en tot 160 GB aan € 25 per maand 

Door het verdwijnen van het Hey!telecom Mobile S aan € 5 per maand is het aanbod van DIGI duidelijk de goedkoopste geworden op de Belgische telecommarkt. Voor Mobile M betaal je € 9 per maand. 

Bij DIGI betaal je per extra GB die je gaat verbruiken € 0,6. Dus stel dat je 20 GB per maand verbruikt, dan betaal je € 3 extra per maand bij DIGI bovenop het abonnement van € 5 per maand. Ga je meer dan 20 GB per maand verbruiken, dan is het voordeliger om te kiezen voor hey! Mobile M met 25 GB per maand aan € 9.

DIGI zal bij de start wat vertrouwen van de consument moeten winnen, want ze zijn geheel onbekend voor de Belgische consument. Maar aangezien hun aanbod dermate scherp is qua prijs en met het 4G-netwerk van Proximus toch een kwalitatief aanbod kan bieden voor gsm-gebruikers in ons land, zouden zij in staat moeten zijn om op korte termijn voldoende consumenten te kunnen overtuigen om over te stappen.

Ben je op zoek naar een gsm-abonnement of telecombundel? Maak dan gebruik van onze tariefvergelijker, kies de formule die het best bij jou past en wij regelen de overstap voor jou.

ONTDEK DE NIEUWE ABONNEMENTEN