Testaankoop gaat door met haar class action tegen Apple wegens geplande veroudering!

Geprogrammeerde veroudering 

"Als we denken aan de geprogrammeerde veroudering van een product, denken we vaak aan onderdelen van slechte kwaliteit of de onmogelijkheid om een product te repareren, om de consument aan te zetten tot vervanging. Geprogrammeerde veroudering kan echter ook via software worden georganiseerd", legt Testaankoop uit. En dat is precies wat Apple in 2017 deed met discrete software-updates voor zijn iPhone 6-modellen. Deze updates hebben een grote impact gehad op het prestatieniveau van de smartphones. De gebruiker werd hiervan niet op de hoogte gesteld, ook al leidden deze updates tot een aanzienlijke vertraging in de werking van de telefoons, een daling van de prestaties en soms zelfs onverwachte uitschakelingen. Voor Testaankoop was het doel van Apple duidelijk: gebruikers aanmoedigen om een nieuw toestel of een nieuwe batterij te kopen.

Wereldwijd probleem

In de VS ging Apple akkoord met een schikking van $500 miljoen om consumenten te compenseren en zo een dreigende groepdsvordering af te wenden. In Italië werd Apple in eerste aanleg ook veroordeeld, maar die beslissing werd in hoger beroep verworpen. Na analyse van de procedurele argumenten die Apple tot nu toe in België heeft aangevoerd en na analyse van de Italiaanse situatie, heeft Testaankoop de procedure opnieuw opgestart en ze is van plan deze tot het einde te voeren.

Collectieve maar trage actie

Testaankoop wil vooruit met de zaak, ook al werkt het Belgische juridische systeem vertragingen in de hand. De consumentenorganisatie is daarom verheugd dat de hervorming van de procedure nu wordt voorgelegd aan het federale parlement, zodat de procedures effectiever en vooral sneller kunnen lopen. De class actions die Testaankoop voert tegen Apple en Dieselgate bewijzen de noodzaak van zo’n hervorming.

Consumenten kunnen zich nog registreren

Sinds de lancering van de actie in 2020 hebben 6.300 mensen zich (vrijblijvend) geregistreerd. In de aanloop naar de volgende fase van het proces (voorbereiding van het ontvankelijkheidsdossier en pleidooien, waarschijnlijk in juni) blijft het registratieformulier nog enkele weken online staan op: test-aankoop.be/apple.