Historische beslissing van de Italiaanse mededingingsautoriteit tegen Apple en Samsung

Sinds oktober 2014 hebben Altroconsumo en Test Aankoop geregeld kritiek geuit op het probleem van de geplande veroudering: zo maakte Apple bijvoorbeeld het gebruik van een kleine schroevendraaier noodzakelijk om een Iphone te kunnen herstellen, maar bleek die nergens te vinden.  In Italië meldde Altroconsumo deze praktijken verschillende keren, wat uiteindelijk heeft geleid tot een klacht bij de Italiaanse mededingingsautoriteit afgelopen maand januari.  Vandaag maakte deze haar beslissing bekend.  Ook in België bracht Test Aankoop bepaalde van deze praktijken aan het licht naar aanleiding van een onderzoek in januari 2016 naar updates bij Samsung en Apple.

Het betreft een historische beslissing die het recht van de consument herstelt om te genieten van producten die goed functioneren.  Er kunnen vanaf nu dan ook geen excuses meer worden ingeroepen als zou het materiaal te oud zijn geworden voor meer recente software. 

De consument mag niet langer het slachtoffer zijn van innovaties waarbij hij slechts een beperkte tijd kan genieten van zijn duur aangekocht toestel. 

Een ander probleem dat werd aangekaart is dat van de software update die niet werd begeleid met informatie over de mogelijke gevolgen van een verminderd functioneren of tragere prestaties, en wat dus door de Italiaanse mededingingsautoriteit wordt beschouwd als een oneerlijke handelspraktijk. 

In de loop van de volgende weken zal Test Aankoop samen met zijn zusterorganisaties in Italië, Portugal en Spanje de gevolgen van deze historische uitspraak bestuderen.  Zij zullen vooral bekijken in hoeverre deze beslissing een gevolg kan hebben voor een schadevergoeding voor de eventueel getroffen consumenten.