Nature's Garden Valeriaan: verwarring rondom de dosis
[Update: 07 juli 2021]
Het etiket van Nature´s Garden Valeriaan suggereert dat het 450 mg geconcentreerd valeriaanextract bevat. Bij nadere inspectie van de ingrediëntenlijst, komen we een heel andere samenstelling tegen. De consument kan hierdoor worden misleid.
Aanbevolen verkoopprijs: €14,99
Het valeriaanvoedingssupplement "Nature's Garden Valerian 450 mg - 100 capsules" dat in de H&B winkel over de toonbank gaat, roept een aantal vragen op.
Op de voorkant van de verpakking staat "450 mg geconcentreerd extract". Dit zou moeten betekenen dat elke capsule 450 mg droog valeriaanextract bevat. Echter bestaat er verwarring over de exacte ingrediënten van de supplementen.
Echt zo geconcentreerd?
Als je de ingrediëntenlijst op de achterkant van het potje bekijkt, is te zien dat het 75 mg valeriaanextract bevat (wat overeenkomt met 300 mg valeriaanpoeder) en 150 mg valeriaanwortelpoeder. Dit betekent dat dit product volledig uit 450 mg poeder bestaat, en dus niet uit een geconcentreerd extract zoals het etiket op de voorkant suggereert.
Naar onze mening vormen deze tegenstrijdige vermeldingen op de voor- en achterzijde van de productverpakking een misleidende handelspraktijk in de zin van artikel VI. 97 van het Wetboek van economisch recht.
Naar onze mening kunnen deze beweringen op de verpakking tot gevolg hebben dat de consument wordt misleid en daardoor een product koopt waarvan hij een andere samenstelling verwacht.
Onze eisen
Wij verzoeken de fabrikant de claim "geconcentreerd extract" te schrappen, zodat de verpakking niet langer misleidend is.
Onze acties
Wij schreven een brief (juni 2021) aan de fabrikant.
Stand van zaken
In juni 2021 heeft de fabrikant ons geantwoord dat hij niet meent gebruik te maken van een misleidende marketingpraktijk. Hij dringt erop aan dat de woorden "450 mg" en "geconcentreerd extract" op de verpakking niet in hetzelfde vak staan, en dat de twee verschillende kleuren het onderscheid voldoende duidelijk maken. Toch gaat hij ermee akkoord om de verpakking aan te passen en de term "geconcentreerd extract" voorzichtiger te gebruiken.
Hoewel we deze reactie enigszins hypocriet vinden, zijn we blij met de toegeving om de verpakking van dit supplement te veranderen. Wij houden in de gaten wanneer de nieuwe verpakkingen in de winkel verschijnen.