Testaankoop raadt goedkope brillen van Blacksheep af: slecht gecentreerd, minderwaardig montuur en consumentonvriendelijke website

Extreem lage prijzen

In 2020 gaven Belgen gemiddeld 453 euro uit aan een nieuwe bril, bleek uit een enquête van Testaankoop. Met Blacksheep, een online platform waarbij je brillen rechtstreeks bij Chinese optiekfabrieken bestelt, kan dat veel goedkoper. Door tussenpersonen te vermijden kan de website de prijzen drukken. Een unifocale bril wordt bij je thuis geleverd voor amper 13 euro, een multifocale heb je in huis voor 34 euro. Om te testen of je voor die prijs ook kwaliteit kan krijgen, bestelde Testaankoop 10 brillen - 5 unifocale en 5 multifocale – met prijzen tussen 17,96 euro en 110,78 euro. 

De brillen werden beoordeeld door een expert-optometrist, die niet wist dat het ging om brillen van Blacksheep. De expert stelde vast dat geen enkele van de 10 brillen correct was aangepast aan de ogen en het gezicht van de testpersonen, ondanks dat zij vooraf een oogmeting deden en die resultaten hadden ingevoerd op de website.

Foute centrering en slechte kwaliteit

Vooral de centrering van de glazen was problematisch. Om scherp te kunnen kijken, moet het optisch centrum van elk glas exact voor de pupil zitten. Afwijkingen zorgen ervoor dat de ogen moeten compenseren en sneller moe worden. Zeker bij de multifocale brillen is dat een probleem, waardoor scherp lezen met die brillen van Blacksheep onmogelijk bleek voor de testpersoon.

Daarnaast waren de glazen dik, slecht ontspiegeld, niet helder, en hadden 2 van de 5 multifocale brillen niet eens de juiste sterkte. De monturen waren van bedenkelijke kwaliteit en slordig gemonteerd. En daarbovenop vertoont de website ook verschillende inbreuken op de consumentenwetgeving: contactgegevens ontbreken, de informatie over de leveringstermijn is misleidend en de algemene voorwaarden zijn nergens te zien tijdens het bestelproces.

“Koop hier geen bril”

“Op basis hiervan is ons advies erg duidelijk: koop geen bril op Blacksheep”, zegt Laura Clays, woordvoerder van Testaankoop. “Zeker voor multifocale brillen of unifocale brillen met een grote correctie laten de resultaten zwaar te wensen over. Het gebrek aan expertise door een oogzorgspecialist speelt daarin een grote rol. Dat is nochtans cruciaal om een goed gecentreerde bril te hebben, waarbij de centrering gebeurde mét het gekozen montuur op je gezicht om alle afwijkingen te voorkomen. Zoiets is bij Blacksheep gewoon onmogelijk.”