ING onder vuur om nadelige praktijken voor spaarders
Een aanzienlijk verschil in vergoeding tussen twee ING-spaarrekeningen doet vragen rijzen over de transparantie en het respect voor de belangen van de klanten. Testaankoop heeft de FSMA gevraagd of de praktijken van ING in overeenstemming zijn met de bankierseed.
Verschillen tussen ING spaarrekeningen: oneerlijk rendement
Uit een onderzoek van Testaankoop is gebleken dat er een aanzienlijk verschil is tussen 2 spaarrekeningen die door ING worden aangeboden: het ING Spaarrekening en het ING Oranje Boekje. Hoewel deze producten allebei tot categorie A behoren en vergelijkbare kenmerken hebben, verschilt hun vergoeding aanzienlijk.
- ING Spaarrekening:
- Basisrente: 0,25 %
- Getrouwheidspremie: 1,50 %
- ING Oranje Boekje:
- Basisrente: 0,20 %
- Getrouwheidspremie : 0,10 %
Dit roept de vraag op of klanten hun spaargeld beter kunnen weghalen van het ING Oranje Boekje, dat steevast minder gunstig blijkt te zijn.
Welke gevolgen heeft dit voor ING-spaarders?
De situatie is vooral zorgwekkend om de volgende redenen:
- Een verouderd product, maar nog steeds veel gebruikt
Het Oranje Boekje (voorheen het Groen Boekje) wordt niet langer actief gepromoot, maar waarschijnlijk staat er nog steeds een aanzienlijk deel van het spaargeld van ING-klanten op deze rekening. De bank geeft hier echter geen informatie over.
- Gebrek aan proactieve informatie
In tegenstelling tot andere vergelijkbare situaties heeft ING de twee rekeningen niet samengevoegd en informeert ze haar klanten niet proactief over de voordelen van een overstap naar het ING Spaarrekening.
Houdt ING zich aan de bankierseed?
De bankierseed verplicht banken om eerlijk en integer te handelen, met oog voor de belangen van hun klanten. Toch roept het beleid van ING vragen op:
- Waarom blijft een minder voordelige spaarrekening bestaan?
- Waarom worden de twee spaarrekeningen niet samengevoegd om het eenvoudiger én voordeliger te maken voor spaarders?
- Waarom informeert ING klanten niet proactief over de betere opties?
Testaankoop vraagt FSMA om actie ter bescherming van consumenten
Vanwege deze bezorgdheid heeft Testaankoop de hulp ingeroepen van de FSMA, de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten, die toezicht houdt op de Belgische financiële sector.
Het doel is om te achterhalen of deze praktijken binnen het wettelijke kader passen en om ervoor te zorgen dat spaarders eerlijker worden behandeld.
“We blijven deze zaak nauwgezet opvolgen en houden onze lezers op de hoogte van eventuele acties die de FSMA onderneemt,” aldus Testaankoop.
Wat raadt Testaankoop ING-klanten aan?
ING-klanten die nog een Oranje Boekje hebben, kunnen een nieuwe ING Spaarrekening openen en hun tegoeden daarnaar overboeken. Omdat ze niet van bank veranderen, gaat de getrouwheidspremie niet verloren - op voorwaarde dat ze een minimumbedrag van 500 euro overmaken en de overboekingen tussen spaarrekeningen beperken tot drie per jaar.
Vragen over je spaarrekening?
Heb je vragen over de prestaties van je spaarrekening(en)? Met onze spaarrekeningvergelijker kun je eenvoudig spaarrekeningen van verschillende banken vergelijken en het rendement vinden dat het beste past bij jouw situatie.
