Persbericht

Reischaos : Test Aankoop lanceert online formulier voor collectieve klachtenbehandeling

22 juni 2020

Hoewel er nog geen sprake is van een terugkeer naar de ‘normale’ situatie van voor de Covid19-crisis, stellen sommige Europese landen hun buitengrenzen terug open en kan de reiziger wel degelijk terug reizen voor werk en privé-doeleinden. Niettemin worden nog steeds reizen geannuleerd door luchtvaartmaatschappijen of touroperators met bezorgde consumenten en overbezette callcenters en gebrekkige terugbetaling van reizen tot gevolg.  Test Aankoop, dat sinds midden maart maar liefst meer dan 20.000 klachten ontving, wil dat de aanbieders van reizen de Europese regelgeving respecteren. Met een nieuw online-formulier zal de consumentenorganisatie de klachten groeperen en wil ze zo de reisorganisatoren stimuleren om de reizigers sneller te helpen.  

 

www.testaankoop.be/reisformulier

Server Error

Toegang pers

Om als journalist toegang te krijgen tot alle inhoud, vragen wij u ons een email te sturen.