Testaankoop hekelt wildgroei aan extra kosten dienstenchequebedrijven

Die kosten zijn niet verboden, weet Testaankoop, maar ze moeten dan wel aan bepaalde voorwaarden voldoen. De consumentenorganisatie zette die eerder ook al eens op een rijtje: ze moeten op voorhand worden afgesproken met de klant, moeten ze een reële kost dekken en ook in verhouding staan tot de geleverde dienst, moeten ze gedetailleerd vermeld worden in de factuur, en mogen ze niet met dienstencheques betaald worden. Dat die regels niet duidelijk zijn, bewijst het feit dat er zoveel verschillende kostenformules bestaan, en dat de prijzen ook fel uiteenlopen. Sommige bedrijven rekenen ongeveer 1 euro extra per gewerkt uur aan, andere zelfs 5 euro.

“Vlaanderen slaagt er maar niet in deze problematiek goed te reguleren, Wallonië kan dat wel”, stelt Laura Clays, woordvoerder van Testaankoop, vast. “Sinds 1 januari is het daar verboden om nog extra kosten aan te rekenen. Daartegenover staat dat de cheques duurder zijn en fiscaal iets minder aantrekkelijk, maar het is voor de consument wel een pak duidelijker. Die moet geen abonnementsformules bij het ene bedrijf gaan vergelijken met extra administratieve kosten bij het andere. Het zou goed zijn als Vlaanderen er ook in zou slagen om eindelijk duidelijkheid te creëren in deze warboel. We vragen bij minister van Werk Jo Brouns om dit opnieuw te bekijken.”

Ter info, de tarieven van dienstencheques in de verschillende regio’s:
Vlaanderen : 400 cheques aan 9 euro + 100 cheques aan 10 euro.
Brussel : 300 aan 10 euro + 200 aan 12 euro.
Wallonië : 175 aan 10 euro + 225 aan 11 euro + 100 aan 12 euro.