Info

Waarschuwing over Ollie

Ollie is een AI-tool die gebruikmaakt van de inhoud van onze website. De antwoorden worden automatisch gegenereerd. Het kan dus zijn dat er niet geheel (correct) wordt geantwoord op je vraag. Vertrouw Ollie geen persoonlijke gegevens toe. In geval van twijfel neem je het best contact met onze adviesdienst. Door gebruik te maken van Chatbot Ollie erken je de bepalingen van de gebruiksvoorwaarden en ga je ermee akkoord.

Gebruiksvoorwaarden van Ollie, de chatbot

Ollie, de chatbot van Testaankoop, werkt met een AI model. Hij baseert zich uitsluitend op de inhoud van onze website. Hoewel we ernaar streven om correcte, actuele en relevante informatie te bieden, kunnen wij niet uitsluiten dat sommige antwoorden van Ollie onnauwkeurigheden of fouten bevatten, onvolledig of niet meer actueel zijn. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan het antwoord, gebruik is voor eigen risico. Raadpleeg de bronnen die Ollie vermeldt of neem bij twijfel contact op met onze ledendienst (hoe onze hulpdienst contacteren).

Vermeld geen persoonlijke gegevens in je vragen of discussies met Ollie. Ollie doet hier niets mee, behalve je aanspreken met de naam die je hem hebt doorgegeven.

Vertrouw Ollie geen vertrouwelijke, gevoelige of persoonlijke informatie toe.

Ollie is geen juridisch adviseur, contacteer in plaats daarvan onze adviesdienst (hoe onze adviesdienst contacteren). Voor klachten tegen een bedrijf maak je het best gebruik van onze specifieke klachtenmodule.

Het kunstmatige intelligentie-model dat Ollie gebruikt, wordt niet getraind met de vragen die je stelt noch met de mogelijk gegenereerde interacties.

De gesprekken met Ollie worden anoniem opgeslagen op een van onze servers, zodat je de historiek van jouw gesprekken kan terugvinden via je webbrowser.

Alleen jij kan deze historiek terugvinden door gebruik van hetzelfde apparaat (computer, tablet of smartphone) waarmee je eerder met Ollie hebt gecommuniceerd. Testaankoop kan deze historiek en de gesprekken die erin staan niet terugvinden. Wanneer je echter een negatieve beoordeling geeft op een antwoord (duim omlaag), wordt het gesprek met Ollie naar Testaankoop doorgestuurd en nemen wij er kennis van. Maar we kunnen je niet identificeren, tenzij je je identiteit of, bijvoorbeeld, je lidnummer hebt vermeld in de communicatie met Ollie. We herhalen onze aanbeveling om geen persoonlijke, gevoelige of vertrouwelijke gegevens te vermelden in Ollie.

Raadpleeg ons privacybeleid (de hyperlink vind je onderaan elke pagina onze website) voor meer informatie over hoe Testaankoop persoonsgegevens verwerkt.

Als je vragen hebt over Ollie, kan je contact met ons opnemen via ons online formulier.