Nieuws

Update: telecomoperatoren blijven onbeperkt internet aanbieden tijdens verplicht telewerk

21 januari 2021

De coronacrisis heeft een grote impact op het mobiele en vooral het vaste internetverbruik. De voornaamste Belgische operatoren kwamen vorig jaar meermaals tegemoet aan onze oproep voor onder andere meer surfvolume, en ook begin 2021 willen zij deze voorwaarden behouden zolang dit noodzakelijk blijkt. Die maatregelen zijn nog steeds nodig en we vragen operatoren om hun maatschappelijke verantwoordelijkheid te blijven nemen.

Sinds eind oktober vorig jaar heeft de overheid verplicht thuiswerk opgelegd waar mogelijk. Ondertussen volgen leerlingen en studenten nog steeds les van thuis uit. Dan is het noozakelijk om over voldoende datavolume te beschikken om comfortabel te kunnen videobellen, streamen, etc. en dit met meerdere gebruikers tegelijkertijd. Tijdens de vorige lockdownperiode boden quasi alle operatoren hun klanten bijzondere maatregelen aan. Zowel tijdens de eerste lockdown in maart als de tweede in oktober hebben Proximus, Orange, VOO en Telenet hierop positief gereageerd door hun klanten met een beperkt surfvolume tijdelijk onbeperkt surfen aan te bieden.

Sinds begin dit jaar blijkt na wat navraag dat de meeste deze voorwaarden nog steeds aanbieden, maar enkel bij Telenet en Scarlet vonden we via de homepagina nog een specifieke webpagina terug gewijd aan de uitzonderlijke maatregelen tijdens de coronacrisis. Wij roepen alle operatoren op om klanten met een internetabonnement met een beperkt surfvolume verder onbeperkt te laten surfen zolang de overheid thuiswerk verplicht (indien hun jub dit toelaat). Bij voorkeur communiceren ze hierover ook openlijk en duidelijk op de homepage van hun website of bijvoorbeeld via de maandelijkse factuur. Hieronder vind je het huidige overzicht van het aanbod bij de voornaamste operatoren in ons land terug.

Scarlet
Onbeperkt internetvolume tot en met 31 januari 2021.
Orange

Geen vermelding meer van uitzonderlijke voorwaarden voor klanten tijdens de corona crisis. De vorige voorwaarden liepen tot eind 2020.

Alle vaste internetabonnementen die Orange aanbiedt, beschikken wel reeds over een onbeperkt surfvolume.

Proximus

Geen downloadlimiet voor alle vaste internetabonnementen.

Daarnaast bieden ze ook nog een hele reeks voorwaarden aan ter ondersteuning van kleine ondernemingen, de gezondheidssector en digitale inclusie (voor leerlingen met beperkte toegang tot het internet). Alle details hiervoor, kan je hier terugvinden.

Telenet 

Alle klanten met een vast internetabonnement krijgen extra volume tot nader order (bijvoorbeeld als er een verandering komt in de verplichtte thuiswerk richtlijn van de overheid). Als je bijvoorbeeld 2 GB hebt verbruikt, dan gaat er maar 1 GB van je inbegrepen datavolume af. Hetzelfde principe geldt ook voor als je buiten je inbegrepen datavolume gaat verder verbruiken.

Als je een abonnement met onbeperkt internet hebt (YUGO, WIGO en All-Internet), dan kun je van middernacht tot 17u (de daluren) onbeperkt surfen aan de normale snelheid. De daluren worden daarmee aangepast omdat ze normaal maar van middernacht tot 12u gelden. Alle details over de maatregelen die Telenet neemt, kan je hier terugvinden. 

VOO 

Onbeperkt internetvolume voor alle internetabonnementen tot en met 31 januari 2021. VOO heeft ons bevestigd dat deze maatregelen verlengd zullen worden tot zolang de overheid thuiswerk verplicht.

Verder biedt VOO ook extra mobiele data aan. 15 GB voor 1 en 5 GB voor iedere bijkomende simkaart in een TRIO of QUATRO bundel. Klanten met een Hero abonnement krijgen 13 GB. Alle details over de maatregelen die VOO neemt, kan je hier terugvinden.

Op zoek naar een beter internetaanbod?

Via onze koopwijzer internettarieven vind je het internetaanbod dat is aangepast aan jouw budget.

 

Ga naar onze koopwijzer internettarieven

 

User name

Deelnemen aan de discussie

Doe mee en geef je mening of stel je vraag. 

44 reacties

sorteer op :

Meld je aan om toegang te krijgen.

05/02/2021

Hoe kan ik Cookys omzeilen ?

Meld je aan om toegang te krijgen.

05/02/2021

zeer nuttig

Meld je aan om toegang te krijgen.

29/01/2021

Dit vind ik heel erg want onlangs heeft whatsapp ook product catalogus geïntroduceerd voor bedrijven. https://www.biobey.be maakt gebruik van whatsapp catalogus dus dit is misschien zelfs gevaarlijk voor ons bedrijf.

Meld je aan om toegang te krijgen.

04/01/2021

Goed dat een aantal lezers protesteren dat de app niet downloadbaar is op oudere toestellen. Het zou Test Aankoop moeten zijn die dat van het eerste moment had aangeklaagd.
Voor de rest vond ik nergens via de app en de website ervan uitleg over wat je moest doen bij een groen scherm en toch een risico-contact. Enkel op de VRT-website was te lezen dat je in dit geval niets moest doen. Dat staat nu ook wel in dit artikel van Test-aankoop maar waarom staat dat niet uitgelegd op de website van de coronalert. Opnieuw zou het Test Aankoop moeten zijn die daarop wijst.

Meld je aan om toegang te krijgen.

29/11/2020

De pandemie : slechts één specialist - Marc Wathelet - gaf reeds een jaar terug zijn ongezouten mening aan onze verantwoordelijken. Vele malen zelfs omdat hij als één van de eersten besefte hoe veel dodelijker en besmettelijker dit virus was dat op ons afkwam en we niet kenden. Maar werd toen telkens weggelachen als dramaqueen. En hij bleek helaas toen reeds correct.
Sindsdien heb ik enkel een steeds meer groeiend respect voor de premier van Nieuw Zeeland : Jacinda Ardern. Een grote dame. Zij won begin dit jaar, van zodra het gevaar bekend werd, onmiddellijk advies in bij de specialisten (virologen die wisten waarover het ging dus) en nam direct "pragmatische" actie. Zodoende lag de economie geen dag stil . Alles bleef open en tot op de dag van vandaag zijn er 25 corona overlijdens...Geen wonder dat deze dame onlangs met een verpletterende meerderheid her-verkozen werd

Meld je aan om toegang te krijgen.

02/12/2020
, Gereageerd:

Bedankt, Pierre, voor je interessante bijdrage ! ^An

Meld je aan om toegang te krijgen.

03/11/2020

Toen ik bij Telenet voor onbeperkt internet (WIGO) koos, was dit enkel voor de snelheid, nu kom ik te weten dat dit (snel?) normaal, SLECHTS van 0000u tot 1200u is, tijdelijk tot 1700u.
En die snelheid/traagheid deelt zich door al de in het gezin gebruikte toestellen. Welk gezin heeft slechts 1 toestel? Veel te duur voor wat het is.

Meld je aan om toegang te krijgen.

02/12/2020
, Gereageerd:

Beste Marc, onbeperkt kan je beter niet letterlijk nemen, jammer genoeg. Twijfel niet om onze koopwijzer te gebruiken om uit te vissen of je niet beter af bent bij een andere provider. Je hebt enkel een recente factuur nodig :) Link: http://bit.ly/2uNSIIx  ^An

Meld je aan om toegang te krijgen.

22/01/2021
, Gereageerd:

Ik begrijp niet zo goed wat dan verstaan wordt onder onbeperkt internet. Ik heb een Wigo35 abonnement maar ik krijg nu al de melding dat ik 80% van mij pot data heb opgebruikt en de nieuwe pot krijg ik pas op 6/2. Moet ik dan overstappen naar een Wigo60 maar daar staat ook onbeperkt internet...?

Meld je aan om toegang te krijgen.

19/10/2020

Kan de sluwe ontwikkelaar van de App mij sponsoren voor het aankopen van een smartphone die iOs 13.6 of hoger aankan aub?

Meld je aan om toegang te krijgen.

14/10/2020

Bij installeren Corona Alert krijg ik boodschap iOS 13.6 of hoger noodzakelijk. Nochtans draait mijn iPhone op 14.0.1? Dat oudere OS'en niet ondersteunt worden begrijp ik, maar dat nieuwste OS niet ondersteunt wordt gaat er bij mij niet in. Wie maakt zulke rommel? En hoeveel koste dat weeral aan belastingsgeld?

Meld je aan om toegang te krijgen.

19/10/2020
, Gereageerd:

Beste, het is een beslissing van Apple geweest om geen ondersteuning te bieden voor die app bij oudere toestellen. Maar het is inderdaad een spijtige zaak. ^An

Meld je aan om toegang te krijgen.

19/10/2020
, Gereageerd:

Ik volg u volledig, Roel. Het commercieel belang overstijgt nog maar eens dat van het algemeen welzijn...

Meld je aan om toegang te krijgen.

05/10/2020

Ik krijg zonet een bericht van mijn vader dat de app niet werkt op zijn iPhone (iOS 12). Ongehoord dat oudere versies niet ondersteund worden, net voor de mensen die ze het meest nodig hebben en proberen digitaal te zijn! Hoeveel 70-plussers kennen jullie met de nieuwe iPhone?

Meld je aan om toegang te krijgen.

19/10/2020
, Gereageerd:

Volledig mee eens, Cindy!

Meld je aan om toegang te krijgen.

02/10/2020

Hoi. Alle functionaliteiten uitgezet. Ttz Wifi,bleutooth en locatie.
Vanaf 23.00 uur tot 09.00 uur. Batterij (-) 55 %.
Dus app werkte op de achtergrond. Appetje er afgezwierd.

Meld je aan om toegang te krijgen.

19/10/2020
, Gereageerd:

Hallo Roger, bedankt voor je waardevolle getuigenis, ik heb je post alvast intern doorgegeven aan de betrokken dienst. Mvg, ^An

Meld je aan om toegang te krijgen.

01/10/2020

Kunnen die app ook testen? Ik weet niet hoe ze de afstandsmeting filteren. Heb BLE scanner geïnstalleerd op Asus tablet. Een Huawei P20 Lite, en een Xiaomi Mi A3 op 0.5 meter. De Huawei ziet hij op 0.3m , de Xiaomi op 7.5m volgens de LE bluetooth afstandsbepaling. Fluctuerend tussen 0 en 20 meter.

Meld je aan om toegang te krijgen.

01/10/2020

iK HEB EEN SAMSUNG GALAXY 5 MINI.
eN NATUURLIJK IS DE APP GEINSTALLEERD.

Meld je aan om toegang te krijgen.

01/10/2020

Hallo.
Wanneer het vereiste opstaat ttz locatie, wifi en bleutooth, dan heeft mijn batterij 30% verbruikt op 3 uren 30 minuten. Dat is toch niet normaal?

Meld je aan om toegang te krijgen.

19/10/2020
, Gereageerd:

Hallo Roger, de app gebruikt bluetooth en draait voortdurend op de achtergrond, het stroomverbruik kan per smartphone wat verschillen, maar we hebben dit jammer genoeg nog niet kunnen testen. Meer info over de corona app kan je in ons dossier terugvinden via de link https://bit.ly/3ieBxTK  . ^An  

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020

Mijn iPhone 5 is niet compatibel. Blijkbaar werkt het enkel bij de nieuwere gsm’s. Dan vraag ik me af het een zinvolle app is. Tenzij ik in een grote minderheid ben met een oudere gsm, maar dat denk ik niet

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020

Net geprobeerd te installeren op mijn Iphone 6, spijtig te lezen dat Apple de app pas toe laat vanaf versie 6s. Er zijn dus zeer veel Iphones uitgesloten van deze app. Opdat de coronalert app effectief zou zijn, is een hoog percentage gebruikers nodig. Op deze manier zal het niet lukken, Apple...

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020

veel besmettingen gebeuren ook omdat sommige besmette mensen geen symptomen hebben, dus ook niet getest zijn. Voor zulke gevallen is de app zinloos. Ik had méér vertrouwen in het opleiden van honden die de ziekte detecteerden, de kost zal misschien te hoog geweest zijn.....

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020

Mijn vrouw is eveneens bezitter van een niet eens zo oude iPhone 6 en kan de app dus niet installeren. Zodoende wordt het wel een exclusief clubje. Misschien nuttig dat Test Aankoop toch reageert bij de app ontwikkelaars en/of bij Apple.

Meld je aan om toegang te krijgen.

01/10/2020
, Gereageerd:

Beste Robert, jammer genoeg kan die app inderdaad niet geïnstalleerd worden op oudere iPhones. Dat laatste is een beslissing van Apple om voor oudere toestellen geen ondersteuning te bieden, daar hebben de ontwikkelaars van de app geen invloed op. Ik heb je post alvast intern doorgegeven aan de betrokken dienst. ^An

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020

app enkel te downloaden met IOS 13.6. Oudere toestellen die nog zeer goed functioneren, IOS 12.4.8 , kunnen deze app niet installeren. Een deel van de mensen wordt dus uitgesloten voor het project of ze moeten meedoen met de wegwerpmaatschappij

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020

Gelieve duidelijk te maken dat oude iPhones ttz iPhone 6 en ouder de app NIET kunnen gebruiken omdat zij hun iOS niet kunnen upgraden. Er is minimum iOS 13.6 nodig en de genoemde iPhones kunnen die niet draaien.
Hierdoor vallen vast en zeker heel wat mensen uit de boot.

Meld je aan om toegang te krijgen.

01/10/2020
, Gereageerd:

Hallo Tom, de corona app werkt op de meeste smartphones, maar iPhone bezitters moeten inderdaad tenminste besturingssysteem iOS 13.5 (vanaf iPhone 6s) hebben. Meer info hieromtrent kan je vinden in ons dossier via volgende link: https://bit.ly/3ieBxTK  . Mvg, ^An

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020
, Gereageerd:

Bedankt; zeer nuttige info.

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020

Een goed initiatief, ga de app zeker installeren

Community

Communicatie & multimedia

community

Gerelateerde discussies