Enquête: de beste merken van tablets volgens bijna 42 000 consumenten
De meeste consumenten zijn relatief tevreden over de merken van hun tablet, zo blijkt uit ons Europees onderzoek. Dat laat zien welke merken het hoogst scoren op het vlak van tevredenheid en betrouwbaarheid. Welk merk heeft de tablets die het best werken en het langst meegaan? Je leest het hier.
Over welke tabletmerken zijn consumenten het meest tevreden? Met welke merken zijn er het minste problemen? We zochten het uit met ons grootschalig betrouwbaarheids- en tevredenheidsonderzoek.
De enquête werd online uitgevoerd in september 2024 bij 41 912 respondenten in negen landen: België, Denemarken, Italië, Nederland, Portugal, Slovakije, Slovenië, Spanje en Tsjechië. Dit zijn de belangrijkste conclusies:
- 52 % van de Belgische respondenten heeft een tablet.
- 94 % van de Belgische respondenten kocht een nieuwe tablet, 6 % kocht een tweedehands- of refurbished tablet (een gebruikt toestel dat na reparatie en reiniging opnieuw als nieuw wordt verkocht).
- De meeste tablets krijgen goede tot uitstekende tevredenheids- en betrouwbaarheidsscores.
- Tevredenheid: Apple staat aan de top; de meest verkochte tablets krijgen allemaal een topscore.
- Betrouwbaarheid: Xiaomi scoort het hoogst; van de meest verkochte tablets staat enkel Apple bovenaan in de ranking.
- De meest voorkomende problemen doen zich voor met de batterij, de batterijlader en het aanraakscherm.
- De gemiddelde levensduur van een tablet bedraagt 5 jaar en 8 maanden.
De beste tablets
de test
koop
Wat zijn de populairste merken van tablets?
Apple is het meest populair, bijna de helft van de respondenten heeft een tablet van dat merk. Dit is de top drie van de tabletmerken onder de respondenten op het moment van de enquête:
- 1. Apple
- 2. Samsung
- 3. Lenovo
Hoeveel betalen we voor een tablet?
De grote meerderheid van de Belgische respondenten geeft minder dan € 750 uit aan een tablet.
Hoe scoren de tabletmerken?
Volgens ons onderzoek krijgt meer dan de helft van de merken een zeer goede tevredenheidsscore; de andere merken scoren goed.
Voor betrouwbaarheid krijgen maar twee merken een topscore. De meerderheid scoort goed, één merk behaalt iets minder punten, maar nog net een redelijke score.
De resultaten van ons grote tevredenheids- en betrouwbaarheidsonderzoek zijn bekend.
De tevredenheidsindex is gebaseerd op de score op 100 die 41 912 gebruikers aan een merk gaven.
De betrouwbaarheidsindex van een merk berekenen we op een schaal van 100. Hoe meer problemen een merk heeft en hoe ernstiger die zijn, hoe lager de score. We houden daarbij ook rekening met de leeftijd en de gebruiksintensiteit van de tablets.
Over deze tabletmerken zijn consumenten het meest tevreden
Deze tabletmerken vinden consumenten het meest betrouwbaar
Wat zijn de meest voorkomende problemen met tablets?
8 % van de respondenten heeft al een of meerdere problemen gehad met de batterij van zijn of haar tablet, het was de afgelopen jaren ook al het vaakst voorkomende probleem uit onze enquête.
Dit zijn de drie meest voorkomende problemen bij tablets:
- Batterij: 8 %
- Oplader: 4 %
- Aanraakscherm: 4 %
Voor sommige merken van tablets waren er opvallend minder meldingen van batterijproblemen. Dat is het geval voor Apple, Huawei, Samsung en Xiaomi.
Bij Testaankoop binden wij al langer de strijd aan tegen vroegtijdige veroudering van onder andere tablets, en pleiten we voor meer duurzame elektronische toestellen. Is jouw tablet te snel onbruikbaar geworden? Meld het bij ons op terapkapot.be. Wij verzamelen de meldingen en brengen producenten op de hoogte van mogelijke fabricagefouten.
Levensduur: hoe lang gaat een tablet mee?
Volgens ons onderzoek is de gemiddelde levensduur van een tablet 5 jaar en 8 maanden.
Tablets van Apple gaan met gemiddeld 6 jaar en 6 maanden het langst mee, tablets van Lenovo en Huawei hebben met gemiddeld 4 jaar en 10 maanden de kortste levensduur.
In 65 % van de gevallen was een technisch probleem de reden om de tablet te vervangen:
- het toestel werkte niet meer
- de herstelling was te duur of niet gewenst
- er waren geen onderdelen voor herstelling meer beschikbaar
- het toestel was verouderd en presteerde niet meer goed
- er waren geen softwareupdates meer
Een aantal respondenten vervingen hun tablet om andere redenen: ze wilden een ander toestel (29%), het toestel was onbruikbaar door zelf veroorzaakte schade (3 %) of ze kregen een toestel van het werk of als cadeau (11 %).
Hoe kies je de beste tablet?
Afhankelijk van jouw smaak, budget en noden kun je met onze koopgids makkelijk een keuze maken uit een breed scala aan toestellen. Ontdek met behulp van ons advies de verschillende opties en beslis zo wat jij interessant en nuttig vindt.
Onze experts testen continu tablets en bekronen de beste toestellen met het label Beste van de test en de toestellen met de beste prijs-kwaliteitverhouding met het label Beste koop.
Benieuwd welke tablets in onze tests het best scoren? Bekijk de testresultaten in onze vergelijker.
NAAR DE TESTRESULTATEN VAN ALLE TABLETS