Terugroepactie powerbanks Anker vanwege brandgevaar
Anker roept 5 powerbanks terug. Het bedrijf heeft ontdekt dat deze externe batterijen potentiële risico's op oververhitting, smelten, rook en brand met zich meebrengen. We leggen uit om welke modellen het gaat en welke procedure je moet volgen om compensatie te krijgen.
Waarom roept een bedrijf producten terug?
Het kan gebeuren dat een product dat al in de winkel ligt, niet voldoet aan de geldende normen. In zo’n geval "moeten economische operatoren de juiste corrigerende maatregelen nemen om de niet-conformiteit te verhelpen", aldus de FOD Economie. "Zulke maatregelen zijn extra belangrijk als de tekortkoming een gevaar vormt voor de consument."Een bedrijf kan dus een terugroepactie starten, zodat de consument het product in kwestie kan terugbrengen. Zo wil het bedrijf incidenten of ongelukken voorkomen. Terug naar boven
Waarom roept Anker een aantal powerbanks terug?
Op de website van Anker leggen zij uit dat ze "een reeks strengere kwaliteitscontroles hebben ingevoerd, om fabricagefouten sneller op te sporen in het productieproces. Dankzij verbeterde audits van onderdelen en tests bij onze leveranciers hebben we een mogelijk probleem ontdekt met de lithium-ionbatterijen van één specifieke leverancier.""Hoewel de kans op een defect klein is, hebben we uit voorzorg beslist om wereldwijd een vrijwillige terugroepactie te starten voor verschillende modellen van onze powerbanks. We hebben de toezichthouders in alle betrokken regio’s officieel geïnformeerd en werken samen om de terugroepactie volgens de lokale richtlijnen uit te voeren", aldus het persbericht van Anker. Terug naar boven
Welke producten worden teruggeroepen?
De terugroepactie geldt voor de volgende modellen van Anker powerbanks:
- Anker PowerBank (20.000 mAh, 22,5 W, geïntegreerde USB-C-kabel), model A1647
- Anker Zolo PowerBank (20K, 30 W, geïntegreerde USB-C- en Lightning-kabel), model A1681
- Anker Zolo PowerBank (20K, 30 W, geïntegreerde USB-C-kabel), model A1689
Dit is trouwens al de tweede terugroepactie dit jaar. Een maand geleden riep Anker ook deze modellen terug:
- Anker PowerBank (10.000 mAh, 22,5 W), model A1257
- Anker MagGo PowerBank (10.000 mAh, 7,5 W), model A1652
In totaal gaat het dus om 5 modellen.
Wil je weten of jouw powerbank erbij zit? Kijk dan naar het modelnummer op de achterkant of zijkant van je toestel. "Komt dat overeen met een van de vermelde modellen, dan kun je via ons online formulier controleren of jouw batterij onder de terugroepactie valt", zegt Anker.
Wat moet je doen als jouw Anker powerbank wordt teruggeroepen?
Ben jij getroffen door deze terugroepactie? Vul dan het formulier op de website van Anker in. Na bevestiging kun je kiezen voor een vervangende powerbank of een cadeaubon.
Anker raadt ook aan om de betrokken batterijen niet meer te gebruiken, ook als ze nog normaal lijken te werken. "Zelfs als het toestel goed functioneert, moet je onmiddellijk stoppen met de powerbank te gebruiken vanwege het risico op oververhitting, smelten, rookontwikkeling en brand."
Tot slot geeft Anker nog een tip: lever je oude batterij in bij een erkend recyclagecentrum dat lithiumbatterijen aanvaardt.
Op zoek naar een nieuwe powerbank? Heb je een nieuwe externe batterij nodig, maar weet je niet goed welke te kiezen? Bekijk dan zeker onze vergelijker powerbanks en ontdek welke powerbanks het beste presteren.
Terug naar boven
