Stop plastic voor eenmalig gebruik in de supermarkt!

PRIVACYBELEID BIJ ABONNERING: LEDEN, GEËNGAGEERDE GEBRUIKERS EN EENMALIGE KOPERS

A. Verwerkingsverantwoordelijke

Deze privacyverklaring dient om u te informeren over de activiteitenvoor geautomatiseerde verwerking van de persoonsgegevensdie u ons hebt verstrekt, door de Verbruikersunie Test aankoop CVBA en de Belgische Verbruikersunie Test aankoop VZW (hierna collectiefTest aankoop genoemd), voor de hieronder beschreven doeleinden.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld is het van cruciaal belang dat u ons de gevraagde persoonsgegevens verstrekt om uw registratie te verwerken en u onze producten en diensten aan te bieden. Als we deze persoonsgegevens niet kunnen verzamelen, bestaat de kans dat we uw registratie niet kunnen verwerken of dat we u onze producten en diensten niet kunnen aanbieden. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de in dit artikel uitdrukkelijk omschreven doeleinden.

U verklaart en garandeert dat de door u verstrekte persoonsgegevens u toebehoren en dat deze betrouwbaar, accuraat en up-to-date zijn. U brengt ons onmiddellijk op de hoogte van elke wijziging in uw persoonsgegevens en dit volgens de procedure vermeld in deel C. Rechten van betrokkenen.

B. Rechtsgrond en doeleinden van de gegevensverwerkingsactiviteiten

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de hieronder beschreven doeleinden en op basis van de volgende rechtsgrond:

1. Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met betrokken persoonof ter uitvoering van precontractuele maatregelen op verzoek van deze persoon.:
   1. Uw registratieaanvraag beheren om uw abonnement te activeren, wat een controle van uw identiteit vereist. Indien zich tijdens het registratieproces een incident voordoet, is het mogelijk dat wij binnen de 48 uur met u contact opnemen om de registratie af te ronden.
   2. Producten en diensten aanbieden die beschikbaar zijn voor u als abonnee en/of gebruiker en onze relatie met u beheren, onderhouden en controleren, hierin begrepen het versturen van communicaties over de producten en diensten die u van ons ontvangt, vragen en klachten behandelen en, indien van toepassing, producten en facturen versturen.
   3. In het kader van uw abonnement en als abonnee en/of gebruiker van Test aankoop, alsook ten gevolge van de contractuele relatie met Test aankoop, zult u meer bepaald (onder meer elektronische) communicaties ontvangen over alle kortingen, opportuniteiten, onder­handelde voordelen en relevante informatie over producten en diensten van verschillende sectoren die u bij het kiezen of aannemen van een product of dienst helpen om de beste keuze te maken tegen de beste prijs. In het kader van de doelstellingen van Test aankoop om de belangen van de consument te behartigen, zal Test aankoop u onder meer communicaties sturen met betrekking tot nieuwsbrieven over kortingen en voordelen, de mogelijkheid om aan te sluiten bij collectieve acties voor een betere behartiging van uw rechten (class actions), campagnes voor groepsaankopen tegen voordelige prijzen, campagnes voor sociale mobilisatie of de mogelijkheid om tools te gebruiken om betere producten en -diensten te selecteren.
   4. Enquêtes uitvoeren aangaande uw statuut als consument, over de producten en / of diensten aangeboden in de verschillende sectoren, ten einde Test-Aankoop toe te laten de graad van tevredenheid van de consument te evalueren ten aanzien van het product of de dienst en, op grond van de behaalde resultaten, rapporten voorbereiden en artikels publiceren ten bate van de abonnees van Test-Aankoop en van de consument in het algemeen.

       

2. Gerechtvaardigd belang:
   1. Uw identiteit controleren om fraude te voorkomen.
   2. Tevredenheidsenquêtes houden over de producten en diensten waartoe u als onderschrijven of als gebruiker toegang toe heeft.
   3. Ons helpen om meer te weten te komen over u als abonnee en/of gebruiker, inclusief profilering op basis van de analyse van de persoonsgegevens verkregen door uw gebruik van onze producten en diensten, hoe u wenst te worden gecontacteerd en andere aspecten van de ontwikkeling van de contractuele relatie, zodat we u een gepersonaliseerde dienst kunnen aanbieden op basis van uw voorkeuren en interesses. Deze activiteiten omvatten in geen geval de geautomatiseerde verwerking van gegevens waaraan juridische gevolgen zouden kunnen worden verbonden, noch een grondige evaluatie op geautomatiseerde wijze van aspecten van uw persoonlijkheid. Onze profileringsactiviteit wordt altijd op gematigde wijze uitgevoerd, met een duidelijke balans tussen uw recht op privacy en de missie van Test-Aankoop als organisatie ter bescherming van de belangen van de consumenten. Daartoe heeft Test-Aankoop mechanismen ingesteld ten einde uw rechten te beschermen en potentiële misbruiken te voorkomen. U kan zich op elk ogenblik verzetten tegen deze verwerking door gebruik te maken van de procedure voorzien in deel C. Het recht van de betrokkenen.

C. Rechten van betrokkenen

Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, hebt u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken. Volgens de huidige gegevensbeschermingswetgeving kunt u uw rechten op inzage, verbetering, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen op het e-mailadresprivacy@test aankoop.be of op het postadres Hollandstraat 13 – 1060 Brussel (klantendienst), met een kopie van de voorkant van uw identiteitskaart of een gelijkwaardig document dat uw identiteit bewijst.

Indien u het gebruik van uw persoonsgegevens wilt bespreken, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via privacy@test aankoop.be

E. Bewaarperiode

Indien de registratieprocedure niet werd voltooid, worden uw gegevens bewaard gedurende 48 uur na het begin van dit proces, waarna ze worden gewist uit alle databases onder de verantwoordelijkheid van Test aankoop.

Indien de registratieprocedure wel met succes werd voltooid, dan worden uw persoonsgegevens bewaard gedurende de volledige duur van uw contractuele relatie met Test aankoop. Na de beëindiging van deze relatie worden uw persoonsgegevens verwijderd wanneer alle nodige handelingen voor het beheren en beëindigen van eventueel resterende verplichtingen tussen de partijen zijn uitgevoerd (bvb. facturatie, fiscale verplichtingen, enz).

Niettegenstaande het voorgaande worden uw persoonsgegevens geblokkeerd opgeslagen om te voldoen aan de verplichtingen die voortvloeien uit de contractuele relatie en andere wettelijke verplichtingen van Test aankoop. In deze gevallen garandeert Test aankoop dat het uw persoonsgegevens niet zal verwerken, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen of wanneer dit wordt verplicht door openbare besturen, rechters en rechtbanken tijdens de verjaringstermijn van de rechten of wettelijke verplichtingen.

Test-Aankoop Eisen: Algemene Voorwaarden

1. Missie van Test aankoop 

1.1 Wat is de missie van Test aankoop

De missie van de consumentenverenigingen Test aankoop (cvba en vzw, hierna genoemd Test aankoop) bestaat erin de consument op een volstrekt onafhankelijke manier te informeren, te dienen, te verdedigen en te vertegenwoordigen. De winsten uit de activiteiten van Test aankoop worden herbelegd om deze missie te volbrengen.

Zo zet Test aankoop zich in om aan de behoeften van de consumenten te voldoen en om hun rechten en belangen te beschermen en te versterken.
Test aankoop zet zich in voor een verbetering van de markt en een betere prijs-kwaliteitverhouding van goederen en diensten.De consumentenvereniging ziet erop toe dat de consumenten toegang hebben tot informatie en diensten om hun recht op keuzevrijheid en kwaliteit van de op de markt aangeboden producten en diensten en hun recht op onderwijs, gerechtigheid en gezondheid wordt versterkt. 
Om die missie te vervullen, vertegenwoordigt Test aankoop de consumenten en behartigt ze hun belangen bij overheidsorganen, regionale, federale en internationale instanties en bedrijven zonder toegevingen te doen of zich te onderwerpen aan een of andere macht.
Als consument geniet u dankzij Test aankoop dus een betere bescherming van uw rechten.

1.2. Hoe gaat Test aankoop haar missie uitvoeren

Test aankoop informeert de consument en biedt producten en diensten aan (niet-limitatieve lijst gezien de voortdurende marktontwikkelingen) in de verschillende algemene consumptiedomeinen, zoals gezondheid, financiën, recht, verzekeringen, energie en nieuwe technologieën. Hiertoe publiceert Test aankoop tijdschriften en nieuwsbrieven op papier en praktische gidsen. Test aankoop biedt de consument informatieve websites over deze thema's.

Om de consumenten op basis van hun profiel te leiden naar de beste producten of diensten op de markt heeft Test aankoop vergelijkings- en berekeningsmodules uitgewerkt. Daarnaast biedt Test aankoop oplossingen aan om de prijs van goederen en diensten te verlagen via onder meer groepsaankopen of onderhandelde voordelen.

Test aankoop biedt diensten aan voor persoonlijke telefonische en digitale bijstand in de verschillende consumptiedomeinen om de belangen van de consument te behartigen. 
Deze diensten kunnen regelmatige communicaties met de consument inhouden om hen op basis van hun specifieke behoeften een persoonlijk antwoord voor hun specifieke situatie te geven. 

Test aankoop vertegenwoordigt de consument bij de overheidsorganen en de bedrijfswereld. De consumentenvereniging voert dus acties om de bescherming van alle consumenten te versterken. 

Om de belangen van de consumenten te behartigen kan Test aankoop hen uitnodigen om deel te nemen aan collectieve acties wanneer hun rechten in het gedrang komen.
Test aankoop kan consumenten ook uitnodigen om petities te ondertekenen of consumentenacties te ondersteunen ten voordele van het algemeen welzijn van de consument.

In het kader van een constante inspanning om de markt beter te begrijpen en om consumenten van actuele informatie te voorzien, kan Test-Aankoop hen af en toe of periodiek enquêtes sturen over hun consumptiegewoonten.

In het kader van de missie om de consument te informeren en te verdedigen kan Test aankoop beroep doen op gespecialiseerde onderaannemers. Deze worden door Test aankoop naar behoren gecontroleerd om een dienstverlening te garanderen in overeenstemming met de missie van Test aankoop, met strikte naleving van de geldende wetgeving en de contractuele verplichtingen die Test aankoop binden aan zijn onderaannemers.

Tot slot heeft Test aankoop de mogelijkheid om nieuwe informatiekanalen in te zetten om de missie te vervullen, nieuwe tools te ontwikkelen om de consument te helpen bij zijn keuzes en om de diensten ter bescherming en verdediging van de consument uit te breiden op basis van de vraag of marktopportuniteiten. Deze nieuwe middelen die nodig zijn voor de missie van Test aankoop kunnen desgevallend aan de consument worden voorgesteld.

1.3 Test Aankoop houdt mij op de hoogte van wat zij voor de consument doet

Door uw deelname aan groepsvorderingen van Test-Aankoop,ondersteunt u de consumentenvereniging en helpt u haar bij het vervullen van haar missie. U gaat er bijgevolg mee akkoord om niet-commerciële informatie te ontvangen over de middelen die Test-Aankoop aanwendt om haar missie uit te voeren; deze middelen worden hierboven beschreven (zie 1.2).

2. Test Aankoop - Eisen en vorderingen

2.1 Welk soort acties biedt Test-Aankoop mij aan in het kader van hun eisen?

Om u te helpen uw rechten als consument te verdedigen, kan Test-Aankoop u uitnodigen om petities te tekenen (bijv.: goedkopere geneesmiddelen, intrestpercentage op spaarrekeningen) en manifesten (bijv.: energiefactuur).

Door uw deelname aan een of meerdere van deze acties, aanvaardt u de algemene voorwaarden ervan. Merk op dat deze lijst niet limitatief is.

2.2 Hoe kan ik deelnemen aan deze acties?

Elke meerderjarige persoon die in België woont kan, ongeacht zijn statuut (al dan niet geabonneerd op Test-Aankoop), deelnemen aan de petities en manifesten die worden aangeboden door Test-aankoop.

Om hieraan deel te nemen hoeft u alleen de gegevens mee te delen die nodig zijn in het kader van de betrokken eisen-actie.

Test-Aankoop verbindt zich ertoe u op de hoogte te houden van de resultaten van die acties. Alhoewel Test-Aankoop het welslagen ervan niet kan verzekeren, stelt zij alles in het werk om een gunstige oplossing voor de consumenten te verkrijgen.

2.3 Hoe kan ik de informatie beheren die ik van Test-Aankoop ontvang?

Het staat u altijd vrij om een deel of het geheel van de informatie die Test-Aankoop persoonlijk tot u richt, niet langer te willen ontvangen. Om dit aan Test-Aankoop te laten weten, stuurt u een e-mail via www.test-aankoop.be/contact of wijzigt u rechtstreeks uw voorkeuren op https://www.test-aankoop.be/mijngegevens/personal%20information.

De voordelen waar u tot dan toe van genoot, worden uiterlijk na 30 werkdagen ingetrokken.

Als u ten slotte niet geabonneerd bent op Test Aankoop, kunt uhetzij een abonnement afsluiten onder aantrekkelijke voorwaarden door hier te klikken

3. Contactgegevens van Test aankoop 

Belgische Verbruikersunie Test aankoop vzw, Hollandstraat 13, 1060 Brussel

Verbruikersunie Test aankoop cvba, Hollandstraat 13, 1060 Brussel
E-mail via www.test aankoop.be/contact 

4. Privacy- en cookiebeleid

Test aankoop respecteert nauwgezet uw privacy. Klik hier

voor meer informatie over het privacy charter van Test aankoop.

Klik hier voor meer informatie over cookies en het gebruik ervan door Test aankoop.