Vervallen maaltijdcheques reactiveren: nu ook sport- en cultuurcheques
Sinds december 2022 is het al mogelijk om vervallen eco-, consumptie- en maaltijdcheques onder bepaalde voorwaarden te reactiveren. Vanaf 1 juli zal dit ook mogelijk zijn voor sport- en cultuurcheques. Maar hoe ga je te werk om deze cheques te reactiveren?
Geldigheidsduur van maaltijdcheques, ecocheques en andere cheques
De normale geldigheidsduur van de verschillende cheques is als volgt:
- Maaltijdcheques: 1 jaar
- Ecocheques: 2 jaar
- Consumptiecheques: 31/12/2024
- Sport- en cultuurcheques: 15 maanden (van 1 juli tot 30 september van het volgende jaar)
We besteden er niet altijd veel aandacht aan, maar onze verschillende maaltijdcheques, ecocheques … vervallen snel. Panikeer niet als dit je overkomt, het is mogelijk om ze te reactiveren onder bepaalde voorwaarden en binnen bepaalde tijdslimieten.
Hoe reactiveer je vervallen cheques?
Hoe je deze cheques in de praktijk reactiveert, hangt af van de uitgever van de cheque:
- Pluxee: aanvraag via de app, de website of telefonisch (02 547 55 02 van maandag tot vrijdag van 9 tot 17 uur).
- Edenred: via de website. Als dit niet werkt, raden we je aan hun helpdesk te bellen (02 702 20 02).
- Monizze: aanvraag via de app. Je moet dan de instructies volgen. Als dit niet werkt, neem dan contact op met Monizze via www.monizze.be/nl/contact.
Geldigheidsduur van gereactiveerde cheques
Vanaf 1 juli 2024 kun je dus ook een aanvraag indienen om je sport- en cultuurcheques te reactiveren, op dezelfde manier als maaltijd-, eco- en consumptiecheques (sinds december 2022).
De reactivering kan tot 3 maanden na de vervaldatum worden aangevraagd.
De betreffende cheques zijn dan nog 3 maanden extra geldig. Let op: de cheques kunnen slechts één keer worden gereactiveerd.
Hoeveel kost het om vervallen cheques te reactiveren?
De wet bepaalt dat een eerste aanvraag gratis moet zijn. Voor volgende aanvragen mag echter maximaal 5 euro in rekening worden gebracht (ongeacht het aantal cheques), tenzij de gebruiker een geval van overmacht kan aantonen.
Op dit moment rekent geen enkele uitgever van cheques kosten aan.
Vragen over het reactiveren van vervallen cheques?
Wil je meer weten over het reactiveren van maaltijdcheques, ecocheques, consumptiecheques, cultuurcheques ... Neem rechtstreeks contact op met de uitgever van uw cheques: Pluxee, Endenred of Monizze.
Als je problemen hebt met je maaltijdcheques of andere artikelen en Pluxee, Endenred of Monizze weigert tussenbeide te komen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze deskundige adviseurs op 02 542 32 00 van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en 13u tot 17u (vrijdag om 16u).
Je kunt ook een klacht indienen via onze klachtenmodule.
