Claim je compensatie van HP

Werkte je printer niet met vervangende inktpatronen nadat HP zijn Dynamic Securitytechnologie geïnstalleerd had? Dan kom je misschien wel in in aanmerking voor schadeloosstelling. Check hier de voorwaarden van de minnelijke schikking tussen Test Aankoop en HP. 

De Dynamic Securitytechnologie die werd aangebracht op bepaalde HP-printers, zorgde dat de printers niet meer werkten als de gebruikers bepaalde vervangende (niet-HP) inktcartridges in het toestel staken. Test Aankoop en Euroconsumers hebben altijd gezegd dat HP zijn gebruikers daar onvoldoende over geïnformeerd had. 

Op 31 mei 2022 troffen Euroconsumers en HP Inc. een minnelijke schikking in het dossier. De partijen hebben besloten geen verdere gerechtelijke stappen te ondernemen. Als gevolg van die minnelijke schikking kunnen gebruikers in België, Spanje, Italië of Portugal schadevergoeding eisen als ze tussen 1 september 2016 en 17 november 2020 in het bezit waren van een van de printers vermeld bij de veelgestelde vragen. De schikking stipuleert dat HP geen fout erkent, en dat Euroconsumers zijn beweringen over ontoereikende informatie niet terugneemt.