Actie Apple

In 2017 lanceerde Apple software-updates voor heel wat iPhone 6 modellen. Deze updates, hadden een grote impact op het prestatieniveau van de telefoons. Alleen werd de gebruiker hiervan niet op de hoogte gebracht. De updates zorgden ervoor dat de telefoons veel trager gingen werken, minder performant werden en soms zelf volledig afsloten. Apple’s gedrag kan geclassificeerd worden als geplande veroudering, op deze manier duwde het bedrijf consumenten naar de aankoop van een nieuw toestel.  orden als geplande veroudering, op deze manier duwde het bedrijf consumenten naar de aankoop van een nieuw toestel.

Als je een iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s en/of iPhone 6s hebt is het zeer waarschijnlijk dat je telefoon last heeft van Apple’s geplande veroudering. Het is zeker het geval als je telefoon zeer traag wordt, verminderde prestaties toont, batterijproblemen heeft of gewoon helemaal stopt met werken.  

Het moment dat de problemen met de iPhone 6 modellen duidelijk werden is er samen met BEUC, het Europees netwerk van consumentenorganisaties, een brief vertrokken naar Apple met de vraag om de problemen op te lossen en betrokken consumenten te compenseren.

Onze Italiaanse zuserorganisatie Altroconsumo diende ook een klacht in bij de autoriteiten. Dit bleek een goede zet want de op 29 mei 2020 sprak de administratieve rechtbank van Lazio in Italië een vonnis uit dat de eerdere veroordeling van Apple tot het betalen van 10 miljoen euro bevestigde die de Italiaanse mededingingsautoriteit had uitgesproken. Het beschouwde Apple’s handelswijze als een oneerlijke en agressieve handelspraktijk.

Rond dezelfde tijd ging Apple in de Verenigde Staten akkoord om consumenten te compenseren door een overeenkomst te sluiten van 500 miljoen dollar, een nakende groepsvordering werd hiermee afgewend.

Omwille van deze nieuwe elementen reikte Euroconsumers meerdere keren uit naar Apple om compensatie te eisen voor de eigenaars van de Apple iPhone’s 6, 6Plus, 6S and 6S Plus in België, Italië, Spanje, Portugal en Brazilië en om duurzamere modellen te eisen. Ondanks meerdere pogingen is er geen oplossing gevonden ten voordele van consumenten.

Euroconsumers zet daarom een nieuwe stap door een gecoördineerde groepsvordering te lanceren tegen Apple voor de geplande veroudering van de iPhone 6, 6Plus, 6S en 6S Plus.

Op 29 mei 2020 sprak de administratieve rechtbank van Lazio in Italië een vonnis uit dat de eerdere veroordeling van Apple tot het betalen van 10 miljoen euro bevestigde die de Italiaanse mededingingsautoriteit had uitgesproken. Het beschouwde Apple’s handelswijze als een oneerlijke en agressieve handelspraktijk. 

Hetzelfde gedrag leidde tot een groepsvordering in de Verenigde Staten, deze zaak werd uiteindelijk buiten de rechtszaal geregeld door het betalen van een compensatie aan gedupeerde consumenten van maar liefst 500 miljoen euro. 

Begin november ging Apple ook akkoord tot het betalen van 113 miljoen euro na beschuldigingen van 33 Amerikaanse staten en het district van Columbia. Het bedrijf werd ook hier ervan verdacht misleidend te hebben gehandeld, iPhone 6 toestellen opzettelijk te hebben vertraagd en hiermee de aankoop van nieuwe toestellen te hebben opgedrongen. 

Europese wetgeving en de omzetting ervan in nationaal recht dat oneerlijke, misleidende en agressieve handelspraktijken uitdrukkelijk verbiedt.

Neen, niet op dit ogenblik. Je kan wel registreren via deze link om op de hoogte gehouden te worden van de actie.  

Eenmaal de ontvankelijkheid van de vordering wordt goedgekeurd door de rechter zal hij/zij ook bepalen of de actie moet voldoen aan het ‘opt-in’ of ‘opt-out’ mechanisme.  

Mocht de rechter oordelen dat de zaak ontvankelijk is met een opt-in-clausule, betekent dit dat je je als   eigenaar van het desbetreffende iPhone-model individueel zult moeten inschrijven. Bij een ‘opt-out’  hoef je niets te doen : alle gedupeerden worden automatisch betrokken in het geding.  je zal dan automatisch vertegenwoordigd worden voor de rechtbank zonder je individueel te moeten registreren. Wil je zeker niet vertegenwoordigd worden in dit geval dan moet je dit wel expliciet te kennen geven. 

Indien je registreert via de link laten we je zeker weten wat beslissing van de rechter is.  

Leden en niet-leden kunnen deelnemen aan de actie, dit is volledig gratis (zelfs indien de rechtzaak verloren wordt). Test Aankoop draagt met andere woorden alle risico.

Je naam, achternaam, emailadres, telefoonnummer en het aantal iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s en/of iPhone 6s Plus toestellen je hebt dat in aanmerking komt voor deze groepsvordering.  

Dit is op dit moment niet aan de orde. 

Desalniettemin raden we u aan om een eventuele aankoopfactuur, een kassaticket, een serienummer of een andere element van bewijs op te zoeken. Dit kan immers gevraagd worden in een latere fase van de procedure.  

Neen, we raden je aan om je in te schrijven voor alle info

Als de groepsvordering ontvankelijk wordt verklaard door de rechter dan start een verplichte onderhandelingsfase met Apple. Als we een akkoord bereiken tijdens deze fase dan zal je meteen hierna gecompenseerd worden.

Wanneer er tijdens de verplichtige onderhandelingen in het kader van de wet, geen akkoord wordt bereikt, dan zal de rechter zich ten gronde moeten uitspreken en kan hij Apple veroordelen tot een schadevergoeding. Als dat gebeurt, worden de getroffen consumenten ook vergoed.