Veelgestelde vragen

Sinds 1981 begeleidt en verdedigt Testaankoop invest spaarders en beleggers. 
Onze missie: je duidelijk informeren en je helpen om weloverwogen financiële keuzes te maken.

3 waarden staan centraal in ons dagelijks werk : expertise, onafhankelijkheid en nabijheid.

Ga voor meer informatie naar onze pagina 'Over Testaankoop invest'.

Welke diensten biedt Testaankoop invest aan?

Afhankelijk van het abonnement dat je kiest, krijg je toegang tot een volledig pakket aan diensten die je helpen om slimme en zelfverzekerde financiële beslissingen te nemen – in elke levensfase. Niet alleen rond beleggen, maar ook over budgetteren, hypothecaire leningen, pensioenplanning en meer.

Dit kan je verwachten, afhankelijk van je abonnement:

– Financiële aanbevelingen, die aansluiten bij jouw kennisniveau en financiële situatie.

– Beleggingsnieuws en analyses – dagelijkse updates met duidelijke uitleg en tips over fondsen, ETF’s, aandelen en obligaties.

– Handige tools:
Een virtuele portefeuille waarmee je je beleggingen overzichtelijk opvolgt.
Een mobiele app die je altijd en overal toegang geeft tot onze aanbevelingen, magazines en interactieve functies.
Nieuwsbrieven en alerts op maat, zodat je nooit belangrijke info mist.

– Beleggingsstrategieën en modelportefeuilles – zorgvuldig samengesteld met de beste fondsen, ETF’s, aandelen en spaarproducten.

– Direct contact met onafhankelijke experts – stel al je vragen via telefoon of e-mail.
Bel 02 542 32 00, van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 16u.
Of gebruik ons online formulier

– Een financieel leerplatform – met toegankelijke modules rond sparen, beleggen, plannen en budgetteren. Zo bouw je stap voor stap je kennis én vertrouwen op.

Met Testaankoop invest krijg je meer dan advies: je krijgt een all-in financieel platform dat met je meegroeit, van je eerste job tot je pensioen.

Supporter

– Online toegang tot een selectie van enkele artikels
– Virtuele portefeuille
– Beperkte toegang tot product selectors
– Nieuwsbrief

Start2invest

Omvat alle voordelen van Supporter, plus:

– Aanbevelingen rond sparen en beleggen in ETF’s, dagelijks bankieren, pensioensparen, hypothecaire leningen, …
– Virtuele portefeuille en handige tools om je investeringen te testen en te simuleren
– Online videotrainingen voor beginnende beleggers
– Dagelijks nieuws en informatie
– Wekelijkse nieuwsbrief

Premium

Omvat alle voordelen van Start2invest, plus:

– Een papieren of digitaal tijdschriftabonnement (wekelijks + maandelijks)
– Onbeperkte online toegang : nieuws, analyses, achtergrondartikels
– Online analyses
– Volledige toegang tot de financiële productselectors
– Onze strategieën en modelportefeuilles
– Exclusieve partnerships
– Wekelijkse nieuwsbrief
– Experts staan voor je klaar via e-mail of telefoon

Op 02 542 32 00, van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 16u.
Of gebruik ons online formulier

Met Testaankoop invest kies je niet zomaar voor beleggingsadvies, maar voor een volledig platform dat met je meegroeit in elke belangrijke levensfase. 

Van je eerste stappen in het beheren van je budget, de zoektocht naar een betaalbare hypotheek of de voorbereiding van je pensioen, tot het slim opbouwen van een beleggingsportefeuille: wij staan aan je zijde.

Onze kracht: onze onafhankelijkheid. Wij laten ons niet beïnvloeden door reclame of commerciële belangen.
Onze prioriteit: jouw positie als consument verdedigen. Je kan rekenen op advies en informatie die eerlijk, objectief en volledig in jouw belang is.

Je krijgt toegang tot de inzichten van een ervaren team dat financiële producten streng en kritisch evalueert. Niet om ze te verkopen, wel om jou te helpen alle mogelijkheden te begrijpen en de beste keuzes te maken. Daarnaast voorzien we je van praktische tools, een gebruiksvriendelijke app en duidelijke updates zodat je altijd overzicht houdt, zonder ingewikkeld jargon.

Door je aan te sluiten bij Testaankoop invest maak je jezelf sterker én steun je een beweging die de belangen van consumenten en beleggers verdedigt tegenover banken, verzekeraars en andere financiële spelers. 

Zo combineer je het beste van twee werelden: begeleiding in je eigen financiële traject én de zekerheid dat er een onafhankelijke stem voor je opkomt.

Met Testaankoop invest ben je nooit alleen: je krijgt betrouwbare kennis, praktische ondersteuning en een bondgenoot die je belangen vooropstelt – vandaag, morgen en in de toekomst.

Ontdek hier hoe onze diensten jou kunnen helpen en kies het abonnement dat bij jouw situatie past.

Als lid, Premium / Start2invest of als Supporter

Schrijf je je voor de eerste keer in als betalend lid, volg dan deze stappen:

1. Klik op “Registreren”, “Inloggen” of “Een account aanmaken”.

2. Vul het formulier in met je gegevens.

3. Kies een veilige gebruikersnaam en wachtwoord

4. Klaar! Log in en ontdek meteen al onze exclusieve ledenvoordelen

Ben je je wachtwoord of gebruikersnaam kwijt? Zo krijg je snel weer toegang tot je account:

1. Ga naar de aanmeldingspagina en klik op “Ik kan geen toegang krijgen tot mijn account”. Kies daarna “Ik ben mijn wachtwoord vergeten” of “Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten”.

2. Volg de stappen om je wachtwoord te resetten of je gebruikersnaam terug te vinden via het e-mailadres dat aan je account gekoppeld is.

3. Je ontvangt een e-mail met duidelijke instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken of je gebruikersnaam te herstellen.

Lukt het niet om in te loggen? Check even dit:

1. Gebruik je zeker de juiste gebruikersnaam (identificatiecode)?

2. Typ je je wachtwoord exact in? (Let op: hoofdletters en kleine letters maken verschil!)

3. Ben je je wachtwoord vergeten? Volg dan de stappen voor wachtwoordherstel hierboven.

4. Blijft het probleem zich voordoen? Neem dan contact op met onze klantendienst via 02 542 32 00, bereikbaar van maandag tot vrijdag, 9.00 – 12.30u. en 13.00 – 16.00u. 

Wil je je e-mailadres of wachtwoord wijzigen? Zo doe je dat:

1. Log in op je Testaankoop invest-account.

2. Klik rechtsboven op je voor- en achternaam.

3. Ga naar “Mijn account”.

4. Pas je gegevens aan en sla de wijzigingen op.

Heb je nog vragen over je account? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.

Als lid van Testaankoop invest kun je onze magazines eenvoudig online raadplegen:

1. Log in op je account op onze website.

2. Ga naar “Al onze publicaties” (helemaal onderaan de homepagina).

3. Kies het magazine dat je wilt lezen.

4. Klik op “Downloaden” of “Online lezen” om het tijdschrift in PDF-formaat te openen.
Zo kun je het magazine meteen online lezen of later offline bekijken.

De Testaankoop invest app geeft je onderweg snel en eenvoudig toegang tot alles wat je nodig hebt voor je financiële keuzes. Raadpleeg onze artikels, volg je beleggingen, ontdek interactieve tools, lees magazines en blijf op de hoogte van het laatste financiële nieuws – altijd en overal.

Meer weten? Bekijk de Testaankoop invest app-pagina voor alle details.

Heb je problemen bij het registreren? Probeer dit eerst:

1. Controleer of je de laatste versie van de app hebt geïnstalleerd via de Apple Store of Google Play.

2. Zorg dat je een stabiele internetverbinding hebt.

3. Vul alle verplichte velden correct in, inclusief het e-mailadres en wachtwoord dat je ook op onze website gebruikt.

Blijft het probleem bestaan? Neem contact op met onze klantenservice via 02 542 32 00 (ma–vr, 9.00–12.30 u. en 13.00–16.00 u.) of gebruik ons online formulier. 

Loopt de app niet zoals het hoort? Probeer dit eerst:

1. Controleer in de Apple Store of Google Play of je de nieuwste versie hebt.

2. Start je smartphone of tablet even opnieuw op.

3. Check of je internetverbinding stabiel is.

Blijft het probleem duren? Contacteer dan onze klantendienst voor technische hulp.

Lukt het niet om onze grafieken te openen? Vaak ligt dat aan een compatibiliteitsprobleem tussen je computer en de instellingen van onze site. Controleer of je browser correct geconfigureerd is om Java-toepassingen te ondersteunen.

Zie je verouderde informatie in de app of op onze website? Vaak komt dit doordat je browser tijdelijke bestanden (cache) opslaat. Je lost dit makkelijk zelf op door de cache te wissen:

1. Open het menu van je browser en kies “Meer hulpmiddelen”.

2. Klik op “Browsegegevens wissen”.

3. Vink “Cookies en andere sitegegevens” en “Afbeeldingen en cachebestanden” aan.

4. Klik op Verwijderen.

Daarna laad je de pagina opnieuw en zie je de meest recente gegevens.

Wil je meer weten over hoe wij met je gegevens omgaan?

Raadpleeg ons cookiebeleid om je cookievoorkeuren aan te passen en voor meer informatie over gegevensverwerking. Als je vragen hebt over gegevensverwerking, bezoek dan onze privacypagina.

Wij verbinden ons ertoe jerecht op privacy te respecteren en je persoonlijke gegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Als je bezwaar wilt maken tegen de overdracht van je persoonlijke gegevens, raadpleeg dan ons Privacybeleid voor gedetailleerde instructies.

Neem contact op met onze experts:

1. Telefonisch op 02 542 32 00, van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 16u.

2. Gebruik ons formulier hier.

Hou je lidnummer bij de hand voordat je contact opneemt met onze diensten.

Neem contact met ons op:

– Telefonisch, op 02 542 32 00, van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 16u.

– Via ons online formulier dat hier beschikbaar is.

Vergeet niet je lidnummer bij de hand te houden voordat je contact opneemt met onze diensten.

Neem contact op met onze experts:

– Per telefoon: op 02 542 32 00, maandag tot vrijdag van 9:00 tot 12:30 en van 13:00 tot 16:00.

– Of via ons formulier hier.

Vergeet niet je lidnummer bij de hand te houden voordat je contact opneemt met onze diensten.