OPLOSSING: VERWIJDER DE APPLICATIE
Ga naar Instellingen, klik op Apps en meldingen en vervolgens op Alle X apps weergeven. Selecteer de applicatie die het probleem veroorzaakt en klik op Gedwongen stoppen om deze geforceerd af te sluiten. Als dit niet voldoende is, klik dan op Opslag en cache in het applicatiemenu en vervolgens op Cache wissen. Hiermee wis je de tijdelijke bestanden die op jouw telefoon zijn opgeslagen. Als dit niet werkt, kun je klikken op Opslag wissen, maar dit zal alle gegevens wissen die in de app zijn gecodeerd en de app opnieuw opstarten zoals toen je deze voor het eerst opende.
OPLOSSING: SCHAKEL JE SMARTPHONE UIT EN WEER IN
Als hetzelfde probleem zich bij verschillende toepassingen voordoet, is het moeilijker om de directe oorzaak van de bug te achterhalen. Het kan bijvoorbeeld gaan om een defect onderdeel, een apparaat dat te vaak opwarmt of een update die niet correct is geïnstalleerd. Je smartphone uit- en weer inschakelen kan soms heel nuttig zijn. Dit zal alle taken opruimen die zich hebben opgestapeld in het tijdelijke geheugen van je telefoon.
Als je telefoon vastloopt en je geen toegang krijgt tot het menu om je toestel uit te schakelen, zijn er toetsencombinaties om je smartphone geforceerd uit te schakelen. De combinaties die je moet gebruiken verschilllen sterk van merk tot merk en zelfs van model tot model. Een snelle online zoekactie op jouw smartphonemodel gevolgd door Geforceerd herstarten zou voldoende moeten zijn om hierachter te komen.
Als het probleem blijft bestaan, moet je naar de oorzaak zoeken. Een smartphone die te warm wordt, kan makkelijker crashen door een defecte batterij of door overmatig gebruik van een telefoon met te weinig vermogen.
OPLOSSING: MAAK OPSLAGRUIMTE VRIJ
Een andere oorzaak kan een gebrek zijn aan opslagcapaciteit. Controleer daarom hoeveel geheugen er nog over is op je toestel.
Ga naar Instellingen en dan Opslagruimte. Als je niet veel vrije ruimte over hebt, zul je er moeten vrijmaken. De meeste smartphones hebben hun eigen manier om je te helpen ruimte vrij te maken.
OPLOSSING: RESET JE SMARTPHONE
Het laatste redmiddel is een smartphone reset, dit zal jouw telefoon terugbrengen naar de oorspronkelijke fabrieksinstelling. Voordat je jouw telefoon opnieuw instelt, zorg ervoor dat je een back-up hebt gemaakt van jouw gegevens op een computer, in de cloud of via een geheugenkaart.
Bij de nieuwere smartphoneversies moet je via Instellingen gaan, dan Systeem > Geavanceerde instellingen > Opties resetten en selecteer ten slotte Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen terugzetten). Voordat het verwijderproces start, wordt er een korte samenvatting gegeven van wat er wordt gewist.
