OPLOSSING: VERWIJDER DE APPLICATIE
Zoek het pictogram van de applicatie, klik erop en houd het even ingedrukt tot er een menu aan de zijkant verschijnt en kies Verwijder app. Ga vervolgens naar de App Store en installeer de applicatie opnieuw. Door de app te verwijderen, verwijder je alle informatie die erin zit opgeslagen.
De meeste toepassingen bieden de mogelijkheid om je gegevens in de cloud op te slaan, maar je dubbelcheckt dit toch best om te vermijden dat je kostbare gegevens verliest.
OPLOSSING: SCHAKEL JE SMARTPHONE UIT EN WEER IN
Als hetzelfde probleem zich bij verschillende toepassingen voordoet, is het moeilijker om de directe oorzaak van de bug te achterhalen. Het kan bijvoorbeeld gaan om een defect onderdeel, een apparaat dat te vaak opwarmt of een update die niet correct is geïnstalleerd. Je smartphone uit- en weer inschakelen kan soms heel nuttig zijn. Dit zal alle taken opruimen die zich hebben opgestapeld in het tijdelijke geheugen van je telefoon.
Als je telefoon vastloopt en je geen toegang krijgt tot het menu om je toestel uit te schakelen, zijn er toetsencombinaties om je smartphone geforceerd uit te schakelen. De combinaties die je moet gebruiken verschilllen sterk van merk tot merk en zelfs van model tot model. Een snelle online zoekactie op jouw smartphonemodel gevolgd door Geforceerd herstarten zou voldoende moeten zijn om hierachter te komen.
Als het probleem blijft bestaan, moet je naar de oorzaak zoeken. Een smartphone die te warm wordt, kan makkelijker crashen door een defecte batterij of door overmatig gebruik van een telefoon met te weinig vermogen.
OPLOSSING: MAAK OPSLAGRUIMTE VRIJ
Een andere oorzaak kan een gebrek zijn aan opslagcapaciteit. Controleer daarom hoeveel geheugen er nog over is op je toestel.
Open Instellingen en klik op Algemeen en vervolgens iPhone Opslag. Als je niet veel vrije ruimte over hebt, zul je er moeten vrijmaken. De meeste smartphones hebben hun eigen manier om je te helpen ruimte vrij te maken.
OPLOSSING: RESET JE SMARTPHONE
Het laatste redmiddel is een smartphone reset, dit zal jouw telefoon terugbrengen naar de oorspronkelijke fabrieksinstelling. Voordat je jouw telefoon opnieuw instelt, zorg ervoor dat je een back-up hebt gemaakt van jouw gegevens op een computer, in de cloud of via een geheugenkaart.
Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset en klik vervolgens op Wis inhoud en instellingen. Bevestig jouw code of AppleID.
Als ook dat niet werkt, ga je beter naar een professionele hersteller. Het probleem kan immers hardware gerelateerd zijn.
