Ik ben vergeten om een tankbeurt in te geven. Wat moet ik doen?

Als je bent vergeten om de gegevens van een tankbeurt in te geven, is dat niet noodzakelijk een probleem. Je moet dit dan wel aangeven bij de volgende registratie. Dit doe je door op dat moment op het vakje “Gemiste tankbeurt” te klikken en vervolgens alle cijfers in te geven zoals gewoonlijk. Hierdoor zal het berekeningsalgoritme geen gemiddeld verbruik berekenen voor de periode tussen die twee tankbeurten.

Denk er altijd aan om gemiste tankbeurten in te geven, anders zal je brandstofverbruik verkeerd worden berekend.

Ik heb de brandstoftank niet volledig gevuld, is dat een probleem?

Geen probleem. Al zal je gemiddelde brandstof- of elektriciteitsverbruik in dat geval pas bij de volgende, volledige tankbeurt geactualiseerd worden. De afgelegde afstand en de brandstof of elektriciteit die je verbruikte tussen twee volledige tankbeurten, zal worden opgeteld. Alle onvolledige tankbeurten zullen in rekening worden gebracht op het moment dat je terug een sessie met een volledig gevulde tank ingeeft.

Op de pagina “Vergelijk jouw verbruik” zie ik drie staafdiagrammen. Wat betekenen die precies?

De diagrammen geven het brandstof- of elektriciteitsverbruik van jouw wagen weer, resp. in liter per 100 km of in kWh per 100 km. Van links naar rechts zie je jouw gemiddelde verbruik, het door MILE21 verwachte verbruik voor jouw wagen in jouw rijsituatie en de waarde die de fabrikant heeft opgegeven.

Jouw verbruik (blauw): dit wordt berekend op basis van de cijfers die je opgeeft na het tanken. Het is jouw gemiddelde brandstof- of elektriciteitsverbruik op lange termijn.

MILE21-schatting (groen): met behulp van een gesofisticeerd rekenmodel voorspellen we het brandstof- of energieverbruik van jouw wagen. Dit wil zeggen dat we dit berekenen voor het model waarmee je rijdt en voor welke doeleinden je wagen gebruikt. Dit gebeurt op basis van de info die jij ingeeft, bvb. over de lengte van je verplaatsingen, het gebruik van airco enz. Als er een groot verschil is tussen de blauwe en de groene grafiek, dan controleer je het best de gegevens die je hebt ingevoerd, en bekijk je of de wagen niet aan een onderhoud toe is : mogelijk is er ergens iets mis. Ook is het mogelijk dat er technologie in jouw wagen aanwezig is die het verbruik hoger of lager doet uitkomen, op een manier die niet in rekening werd gebracht door ons rekenmodel.

Opgegeven verbruik (zwart): dit is het officiële verbruik dat is opgegeven door de fabrikant. Het werd bepaald tijdens een gestandaardiseerde testprocedure in een laboratorium, die door de fabrikant moet worden uitgevoerd voor elk model dat voor de Europese verkoop is bestemd. De test bestaat uit een vaste procedure en het resultaat hangt niet af van hoe we gemiddeld met de wagen rijden. Dit opgegeven verbruik ligt meestal beduidend lager dan het verbruik van een gemiddelde chauffeur, vooral als het om het NEDC-verbruik gaar. De waarden volgens het WLTP-protocol liggen dichter bij het echte verbruik.

Ik heb een verkeerde waarde ingegeven. Hoe kan ik dit rechtzetten?

Als je bij het ingeven van je tankbeurt een fout hebt gemaakt, is het altijd mogelijk om die tankbeurt te verwijderen en te vervangen door de correcte gegevens. Hiervoor ga je naar de “Verbruik”-pagina en klik je op de “Historiek”-tab. Daar zie je al de tankbeurten die je hebt ingegeven. Om de foute ingave te verwijderen, klik je gewoon op het vuilnisbakicoon dat rechts van die tankbeurt staat, en klik je op “Bevestigen”. Nu kun je een nieuwe tankbeurt aanmaken met de juiste gegevens op de gewenste datum.

Let wel op: als je een oude tankbeurt verwijdert, zonder dat je die vervangt door de juiste gegevens, dan zal de berekening van de volgende tankbeurt mogelijk een ander resultaat geven. Ook je gemiddelde verbruik kan hierdoor veranderen. Wees daarom steeds voorzichtig als je een tankbeurt verwijdert.

Ik zie geen resultaten op de “Verbruik”-pagina. Hoe komt dit?

Om te kunnen starten met berekenen, vraagt MILE21 dat je minstens drie volledige tankbeurten ingeeft. Vanaf het moment dat je die derde volledige beurt hebt ingegeven, zul je alle resultaten kunnen zien van jouw brandstof- of elektriciteitsverbruik, je CO2-uitstoot en van de vergelijking met het verbruik dat werd opgegeven door de fabrikant en met dat werd ingeschat door MILE21.

Als ik een tankbeurt wil ingeven en ik klik op de knop, gebeurt er niets. Is er iets fout gegaan? (“Voeg een tankbeurt toe” – “Kilometerteller”)

Het ingavesysteem heeft een aantal controllers die nagaan of alle gegevens correct zijn ingegeven en om vergissingen of tikfouten te vermijden. Als je de knop indrukt om je gegevens in te voeren, maar er gebeurt niets, kijk dan even na of alles wat je hebt ingegeven juist is. Kijk vooral naar de waarde bij “Kilometerteller”, daar worden de meeste fouten gemaakt. Misschien voerde je een extra cijfer in? Of misschien is je huidige invoering voor “Kilometerteller” lager dan de waarde die je eerder ingaf?

Hoe kan ik de wagens zien die ik heb geregistreerd? (“Account” – “Auto’s”)

Je kunt de details van jouw geregistreerde wagens eenvoudig vinden en beheren door op het “Account”-menu, rechtsboven op de MILE21pagina, te klikken en vervolgens “Auto’s” te kiezen in de tabbladen. Daar zie je een lijst van de voertuigen die je hebt geregistreerd en kun je de gegevens over die wagens, zoals het vermogen en de type aandrijving raadplegen.

IJe kunt steeds een nieuwe wagen toevoegen of een wagen verwijderen. Maar opgelet, want eenmaal je een wagen het verwijderd, zijn ook alle tankbeurten die je voor die wagen hebt ingegeven, verdwenen. Je kunt ook niet alle voertuigen uit je lijst verwijderen, je moet er steeds minstens één over hebben.

In het menu “Auto’s” kan je ook aangeven welke jouw “standaard” wagen is. Dit maakt de tool gebruiksvriendelijker, doordat deze wagen het eerst zal verschijnen als je een volgende keer een tankbeurt wilt ingeven.

Mijn dagelijkse route en mijn rijgedrag zijn veranderd. Hoe kan ik dit aanpassen in mijn standaard instellingen? (“Account” – “Rijstijl”)

Hiervoor klik je op “Account”, rechtsboven op de MILE21-pagina, om vervolgens op “Rijstijl” te klikken. Nu kun je alle rijgewoontes en rijomstandigheden veranderen. Ben je klaar, dan bevestig je de wijzigingen door op “Bewaar” te klikken, onderaan rechts.

Hoe accuraat zijn de MILE21-waarden?

Uit onze evaluaties blijkt dat de waarde die door MILE21 wordt berekend niet meer dan 10 % afwijkt van de waarden die in tests op de weg worden opgetekend, en dit voor de meeste wagens en de meeste gebruikspatronen. In sommige specifieke gevallen kan de tool minder precies zijn: a) als je wagen met geavanceerde technologie is uitgerust zoals een “mild hybrid”-systeem of deactivering van cilinders, of als hij veel aerodynamischer is dan gemiddeld, b) als je gebruikspatroon of de rijomstandigheden extreem zijn, bijvoorbeeld wanneer je veel heel korte verplaatsingen hebt gedaan of in zeer koude of bergachtige omstandigheden hebt gereden. Denk je dat een waarde in MILE21 toch niet correct is, neem dan a.u.b. contact met ons op.

Ik heb een oudere wagen, kan ik de tool dan ook gebruiken?

Wagens die van voor 2013 op de markt zijn, kunnen niet worden ingegeven. Voor deze oudere modellen zijn er te weinig gegevens beschikbaar om betrouwbare gegevens voor MILE21 te berekenen.

Kan ik mijn gemiddelde verbruik van brandstof of elektriciteit vergelijken met dat van andere individuele gebruikers?

Momenteel is dit niet mogelijk, maar misschien wordt deze optie in de toekomst nog toegevoegd.

De cilinderinhoud / het motorvermogen … van mijn wagen verschijnen niet als mogelijke opties. Wat moet ik doen?

We hebben alles in het werk gesteld om voor elk model zo veel mogelijk verschillende varianten in de lijst van voertuigen voor MILE21 op te nemen. Vind je jouw wagen toch niet terug, dan kies je het best voor de variant van het model met dezelfde brandstof, die het dichtst bij jouw model aanleunt. Let erop dat het vermogen bij hybride voertuigen verwijst naar de combinatie van het vermogen van de verbrandingsmotor en dat van de elektrische motor. Laat ons zeker ook weten als een bepaalde variant ontbreekt, dan proberen we die bij een volgende update toe te voegen.