• Home
  • Wie zijn wij?
organisatie

Wie zijn wij?

Ontdek onze missie, diensten en waarden. 

Test Aankoop is een consumentenorganisatie met meer dan 400 werknemers in België. 

Onze missie

“de belangen van de consumenten behartigen, oplossingen zoeken voor hun problemen en hen helpen om hun rechten te laten gelden (recht op keuzevrijheid, recht op toegang tot informatie, recht op toegang tot het gerecht, recht op gezondheid, veiligheid en een gezond leefmilieu, recht op onderwijs en vorming).”

Wat doen we?

Test Aankoop voert vergelijkende tests uit van producten en diensten teneinde gepersonaliseerde adviezen te geven aan onze leden. Wij werken eveneens continu aan de verdediging van alle consumenten via contacten met de overheid of via gerechtelijke acties.

 

Wat wij onze leden bieden:

  • Publicaties

Via zijn magazines informeert Test Aankoop in totaal ruim 350 000 abonnees via vijf magazines, aangevuld door specifieke publicaties zoals de Belastinggids en de gids “Wegwijs in Wijn”:

  • Test-Aankoop magazine informeert de consument op een heldere manier over dagdagelijkse producten en diensten, om hen toe te staan in alle objectiviteit de juiste keuze te maken … voor een correcte prijs.

  • Test Gezond waakt over je welzijn en gezondheid met advies en tips.

  • Budget & Recht licht jou in over de rendabelste beleggingen, de voordeligste verzekeringspolissen, jouw rechten in tal van situaties... .

  • Test Connect legt je in heldere termen en stap voor stap uit hoe je meer kunt doen met je digitale toestellen en applicaties.

  • Test-Aankoop invest houdt je op de hoogte van al het financieel nieuws en biedt je achtergrondinformatie en tips om jouw investeringsstrategie aan te scherpen.

Daarnaast investeert Test Aankoop uiteraard sterk in de ontwikkeling van zijn digitale platformen:

  • de website www.testaankoop.be met nieuws, dossiers, vergelijkende tools van allerlei producten en diensten

  • de online community www.MijnHernieuwbareEnergie.be ter promotie van de kennis en het gebruik van technologieën zoals zonnepanelen en warmtepompen

  • smartphone apps om onze magazines digitaal te lezen, informatie over je geneesmiddelen op te zoeken, je treinvertragingen bij te houden,…

  • Persoonlijk advies

We maken er bij Test Aankoop een punt van om dicht bij de consument te staan. Daarom geven we aan onze leden ook gepersonaliseerd advies rond hun aankopen, gezondheid, verzekeringen, energiebesparende maatregelen,…  Onze medewerkers staan daarvoor dagelijks telefonisch en via e-mail klaar.

  • Voordelen

Bij sommige leveranciers hebben wij extra gunstige voorwaarden voor onze leden bekomen. Daarnaast organiseren wij regelmatig groepsaankopen en speciale acties om consumenten te helpen bij het realiseren van besparingen.

  • Klacht indienen en juridisch advies

We helpen jou met het formuleren en versturen van je klachten naar bedrijven. Onze leden kunnen zich ook laten bijstaan door ons team van juristen om een oplossing te bekomen bij geschillen.

  • Verdedigen van de belangen van onze leden en alle consumenten

Continu werken aan de behartiging van alle consumenten via contacten met de overheid, zowel op regionaal, federaal als Europees niveau is een belangrijk deel van ons werk. Daarnaast zijn we ook vertegenwoordigd in overheidsorganen zoals de Raad voor Verbruik. In sommige gevallen nemen wij ook via gerechtelijke acties de verdediging van consumentenbelangen op ons. 

 

Onze waarden

  • Onafhankelijk

Onze publicaties bevatten geen reclame. We nemen nooit gratis producten aan en voeren nooit een test uit op vraag van de fabrikant. We kiezen enkel gerenommeerde en deskundige laboratoria die zich volledig onafhankelijk opstellen ten opzichte van fabrikanten. We zijn volkomen onafhankelijk en verzekeren de totale objectiviteit van onze onderzoeken en adviezen

  • Expert

Wij gaan er prat op dat we ons werk uitvoeren met wetenschappelijke nauwkeurigheid, technische vaardigheid en efficiëntie. Onze tests en onderzoeken worden geleid door gekwalificeerde experten en specialisten uit elk domein, die hun kennis aanwenden om consumenten te informeren en hun problemen op te lossen.

  • Dicht bij jou

We zetten ons volledig in om aan de noden van de consumenten te voldoen, om hun rechten en belangen te verdedigen, om hun positie te verbeteren en te versterken op de markt. Daarom bieden wij persoonlijk advies  en vertegenwoordigen wij de stem en de belangen van de consument in alle sociale en institutionele fora.