Information & Services

Consument adviseur – Vergelijk & kies

Als medewerker van onze dienst “Personal Assistance Service” – dienst gewijd aan de consument-, geef je de consument een eerste en gepersonaliseerd advies aangaande de door Test-Aankoop geteste zaken.

Je verantwoordelijkheden:

  • Consumenten helpen bij het vergelijken en kiezen van een product of dienst aangepast aan hun situatie
  • Consumentenvragen beantwoorden via verschillende kanalen: telefoon, mail en social media
  • Bijdragen aan het positief beeld van onze organisatie door de kwaliteit en relevantie van jouw antwoord
  • Begeleiden van consumenten bij nieuwe contracten of het overschakelen naar een andere leverancier waarbij je een advies op maat zoekt
  • Specifieke simulaties verrichten of bijkomend onderzoek doen via online support of door onze TA experts te raadplegen

 

Je profiel:

  • Een eerste professionele ervaring met direct klantencontact
  • Een uitgesproken affiniteit of passie voor de consument en de consumentenbelangen
  • Je beschikt over uitstekende telefoon en mail skills
  • Je beheerst de spelregels van social media en je bezit zelf een account op de meest courante kanalen
  • In staat zijn om een technisch vraagstuk om te zetten naar de taal van de consument
  • Teamspeler
  • Flexibel inzetbaar volgens de werkvoorraad binnen een vast uurrooster
  • Klantgericht
  • Perfecte kennis van het Nederlands (zowel gesproken als geschreven) en een goede kennis van het Frans
  • Kennis van een andere gangbare taal in België is een plus

 

Wij bieden:

  • Een contract van bepaalde duur na interimperiode
  • Een gevarieerde, uitdagende functie met de mogelijkheid om jouw competenties te valoriseren
  • Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen (o.a. drie verzekeringen, maaltijdcheques, lidmaatschap TA, …)
  • Werkrooster: 36 uren werkweek
  • Gemakkelijk te bereiken (vlak bij het treinstation Brussel-Zuid)
  • Thuiswerk

 

Interesse?

Gelieve uw gemotiveerde kandidatuur met CV via e-mail te zenden naar
maxime.giroux.ext@test-aankoop.be en het onderwerp PAS Advisor in uw e-mail te vermelden.


Solliciteren

Maxime.Giroux.ext@test-aankoop.be