Information and Services

Advisor Test-Aankoop Invest

Als lid van het Contact Center team voor Consumentenadvies, verleen je een eerstelijnsassistentie bij vragen over financiën en dit via de telefoon en e-mail.

Test-Aankoop is er om de belangen van de consumenten te behartigen en hun rechten te verdedigen. Wij bieden een globaal concept aan voor de consument, gaande van de bekende publicaties Test-Aankoop, Budget & Recht, Test Gezondheid, Test-Aankoop Invest, … tot online advies en geïndividualiseerde juridische ondersteuning, en dit dankzij de inzet van zowat 400 enthousiaste werknemers. Test-Aankoop is een 100 % onafhankelijke organisatie, en werkt intensief samen met een internationale groep van onafhankelijke consumentenverenigingen, die in totaal 1200 personen tewerkstelt.

 

Wij zoeken momenteel een M/V:

 

Advisor “Test-Aankoop Invest” (M/V) voor ons Contact Center 

 

                                                                                

Als lid van het Contact Center team voor Consumentenadvies, verleen je een eerstelijnsassistentie bij vragen over financiën en dit via de telefoon en e-mail.

 

Je missie:

  • In het verlengde van onze publicaties “Test-Aankoop Invest” en van de adviezen die erin zijn gegeven, informeer je de consumenten en beantwoord je in real time een brede waaier van vragenof opmerkingen met betrekking tot beleggingen, verzekeringen (leven en niet-leven) en consumentenkredieten
  • Je behandelt en geeft advies over geschillendossiers met financiële impact voor de consument


    Je profiel:

  • Master diploma, bij voorkeur in een financiële of economische richting
  • Minimum 3 à 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
  • Specialisatie op het gebied van beleggingen met een goede kennis van kredieten
  • Het opleidingstraject gevolgd hebben in verzekeringen, bestemd voor de PCP en erkend door de FSMA, is een troef
  • Perfecte kennis van het Frans (zowel gesproken als geschreven) met een goede kennis van het Nederlans
  • Consumentgericht met een goede luistervaardigheid, je bent in staat om een technische materie eenvoudig uit te leggen
  • Vlotte communicator aan de telefoon –ervaring in een contact center is een extra troef, geen must
  • Analytisch ingesteld, zin voor verantwoordelijkheid en oplossingsgericht
  • Flexibel en stressbestendig, in staat om in een team te werken


    Wij bieden:

  • Een gevarieerde functie met de mogelijkheid om uw competenties te valoriseren en te ontwikkelen
  • Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen
  • Een flexibel uurrooster;
  • Een gemakkelijke bereikbaarheid (vlakbij het treinstation Brussel-Zuid).


    Interesse?

  • Gelieve gemotiveerde kandidatuur met CV via e-mail te zenden naar joke.pape.ext@test-aankoop.be.

Solliciteren

Joke.Pape.ext@test-aankoop.be