Commercial

Specialised Contact Center Advisor Energy

Als medewerker van het Contact Center maak je deel uit van de Personal Assistence Service en geef
je de consument een eerste en gepersonaliseerd advies aangaande de door Test-Aankoop geteste
zaken.

Je verantwoordelijkheden:

  • Consumenten informeren en hen wegwijs maken in de digitale wereld.
  • Vlot kunnen antwoorden op consumentenvragen over huishoudtoestellen, telecom... en
    vooral over enegrie!
  • Facebook, Twitter en Instagram hebben geen geheimen voor jou en je weet wat nodig is
    om een topic te trenden.
  • Antwoorden formuleren via de verschillende sociale media, maar ook via mail en
    telefoon.
  • Een positief beeld scheppen van onze organisatie op sociale media.
  • Begeleiden van consumenten bij nieuwe contracten of het overschakelen naar een
    andere leverancier waarbij je een advies op maat creëert.
  • Specifieke simulaties verrichten of bijkomend onderzoek doen via online support of door
    onze TA experts te raadplegen.

Je profiel:

  • Een digital native met een grote sociale voetafdruk.
  • Een uitgesproken affiniteit met digitale technologieën/applicaties en sociale media.
  • Diverse digitale apparaten, technische specificaties, aansturingssoftware en andere bits
    en bytes hebben voor jou geen geheimen.
  • Een eerste professionele ervaring met direct klantencontact. Ervaring in een Contact
    Center is een troef.
  • Perfecte kennis van het Frans (zowel gesproken als geschreven) en een goede kennis
    van het Nederlands.
  • Je bent een hashtag wizard!
  • Nieuwsgierig en enthousiast. Je assimileert snel nieuwe informatie en houdt je
    technologiekennis up-to-date.
  • Flexibele teamspeler

Wij bieden:

  • Een gevarieerde, uitdagende functie met de mogelijkheid om jouw competenties te
    valoriseren in een omvangrijke groep met internationale faam.
  • Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen (o.a. drie
    verzekeringen, maaltijdcheques, transportvergoeding, lidmaatschap TA, …).
  • Werkrooster: 36 uren werkweek.
  • Een gemakkelijke bereikbaarheid (vlakbij het treinstation Brussel-Zuid).

Solliciteer

job@testaankoop.be

Server Error